Uzmanlık Alanı
UX araştırmacılığı; kullanıcıların bir ürünü gerçekte nasıl kullandığını gözlem, test ve veriyle ortaya çıkaran disiplindir. Kullanılabilirlik testi, kullanıcı görüşmesi, yolculuk haritası ve davranış analitiği temel araçlarıdır. İyi bir UX araştırmacısı, kullanıcının söylediği ile yaptığı arasındaki farkı bilir ve ekibin varsayımlarını değil kanıtları tasarımın temeli yapar.
Danışma Kurulunda Katkısı
Kurulda UX Araştırmacısı, ürün kararlarınızı kullanıcı kanıtına bağlar: yeni özellik gerçek bir ihtiyaca mı dayanıyor, kullanıcı akışın neresinde kayboluyor, hangi varsayım beş kullanıcıyla test edilip çökertilebilir. Frontend ve ürün uzmanlarının tasarım tartışmasına saha verisi getirir; "bize göre kolay" yanılgısını kırar.
Hangi Konularda Yardımcı Olur?
Kullanılabilirlik testi kurgusu, müşteri yolculuğu haritası çıkarma, kayıt-satın alma akışı analizi, kullanıcı görüşmesi soru seti hazırlama ve analitik veriyle davranış okuma gibi konularda görüş bildirir.