İade Politikası
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
Multisite\'ta kullanılan paketler myenergypool.com üzerinden satılır. İade koşulları da orada geçerlidir; bu sayfa özet bilgi sunar.
30 gün içinde, kullanılmamış enerji için
Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde ve paket hâlâ kullanılmadıysa tam iade hakkınız vardır. Kısmi kullanım olmuşsa kalan enerji oranında iade değerlendirilir.
Nasıl talep edilir?
- [email protected] adresine iade talebi yazın.
- Hesap e-posta adresi ve Paddle sipariş numarası (varsa) ekleyin.
- 1-3 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
- Uygun bulunan iade Paddle üzerinden kartınıza 5-10 iş günü içinde yansır.
Neyin iadesi yapılmaz?
- Zaten tüketilmiş enerji birimleri (Yapay Zeka chatbot çağrıları, tüketilen API işlemleri).
- Kötüye kullanım (spam, phishing) nedeniyle askıya alınan hesaplardaki kalan enerji.
- Satın alma tarihinden 30 günden eski talepler.
Paddle Merchant of Record
Paddle tescilli satıcı olduğu için iade işlemi Paddle sistemi üzerinden yürütülür. Vergi ve fatura uyumluluğu Paddle tarafından sağlanır. Size fatura gönderilen tutar üzerinden iade alırsınız.