Sıkça Sorulan Sorular
xloji.com hakkında merak edilenler. Aradığını bulamazsan [email protected].
Genel Tanım
BusinessBot Pro nedir? xloji.com ile ilişkisi nedir?+
BusinessBot Pro by xloji.com, **xloji.com** platformunun işletmeler için AI destekli işletme yönetim ve müşteri asistanı ürünüdür. xloji.com çatı markadır (her şeyin/herkesin yayınlandığı platform ve pazar yeri); BusinessBot Pro ise onun işletme yönetimi ürünüdür. İşletme sahibine AI ile işletmesini yönetme imkânı sunar; müşterilere yanıt veren bir chatbot ise ikincil değerdir. Platform xloji.com markası altında, Ajans Medialine tarafından işletilir.
BusinessBot Pro hangi sektörler için uygundur?+
Platform sektör-üstüdür; restoran, otel, kuaför, klinik, emlak ve benzeri birçok sektörde kullanılabilir. Sahip, kendi sektörünü seçer ve ihtiyacına göre modülleri açıp kapatır. Bu sayede menü adları ve özellikler işletmenin türüne uyarlanır.
BusinessBot Pro'nun birincil amacı müşteri chatbot'u mu?+
Hayır. Birincil değer, AI ile işletme yönetimidir; müşteri chatbot'u ikincil bir özelliktir. Platform öncelikle işletme sahibinin işini yönetmesine yardımcı olur.
BusinessBot Pro'ya nasıl erişilir, kaç giriş kapısı vardır?+
İki giriş kapısı vardır: Telegram botu ve web paneli (xloji.com). Aynı kişi hem Telegram'dan hem web'den girebilir; ne göreceği sahip olduğu yetkilere bağlıdır.
Menü adlarını ve modülleri değiştirebilir miyim?+
Evet. Menü adları ve modüller sahip tarafından açılıp kapatılabilir. Böylece arayüzü kendi işletmenize ve sektörünüze göre düzenleyebilirsiniz.
Kayıt ve Kurulum
BusinessBot Pro'ya nasıl kayıt olurum?+
xloji.com adresinden Telegram ile kayıt olursunuz. Şifre veya e-posta gerekmez; kimliğiniz My Energy Pool (MEP) üzerinden doğrulanır.
Kurulum adımları nelerdir?+
Kaydolun → sektörünüzü seçip modülleri açın → BotFather'dan bir bot oluşturup token'ı sihirbaza girin → içerik ekleyin (menü/katalog, bilgi tabanı, belgeler) → isterseniz tek satır embed koduyla chatbot'u sitenize ekleyin.
Kurulumu kendim yapamazsam ne olur?+
Manuel/anahtar-teslim satış seçeneği de vardır. Saha ekibi sizi My Energy Pool'a (MEP) ekler ve enerji yükler, böylece kurulumu sizin yerinize yaparlar.
Kayıt olurken hangi içerikleri ekleyebilirim?+
Kurulum sırasında menü/katalog, bilgi tabanı ve belgeler gibi içerikleri ekleyebilirsiniz. Bu içerikler AI'nın hem işletmenizi yönetmesinde hem de müşterilere doğru yanıt vermesinde kullanılır.
Telegram Botu Oluşturma
Telegram botumu nasıl oluştururum?+
Telegram'da @BotFather'a /newbot komutunu gönderin. Ardından bot için bir ad ve bir kullanıcı adı (kullanıcı adı "bot" ile bitmelidir) belirleyin. BotFather size bir token verir (örnek: 123456:ABC...).
BotFather'dan aldığım token'ı nereye girerim?+
Token'ı kurulum sihirbazındaki "Bot Token" alanına yapıştırırsınız. Bu adım, oluşturduğunuz Telegram botunu BusinessBot Pro'ya bağlar.
Bot token'ı gizli mi, paylaşmamalı mıyım?+
Token gizlidir ve kimseyle paylaşılmamalıdır. Token'ınız sızarsa, BotFather üzerinden /revoke komutu ile yenisini oluşturabilirsiniz.
Müşterilerim bota nasıl katılır?+
Müşteriler bota bir QR kod veya link aracılığıyla katılır. Bota /start dediklerinde önce dil seçimi yaparlar, sonra etkileşime başlarlar.
Telegram ID ve Personel Bağlama
Telegram ID'mi nasıl öğrenirim?+
Telegram'da @userinfobot (veya @RawDataBot) botuna mesaj atın; size dönen yanıttaki "Id:" satırındaki sayı sizin Telegram ID'nizdir.
Personeli sisteme nasıl bağlarım?+
En kolay yol, personele bir bağlantı linki göndermektir; bu yöntemde Telegram ID'ye ihtiyaç yoktur. Alternatif olarak, kişinin Telegram ID'sini kullanarak onu elle de bağlayabilirsiniz.
Faturalama ve Enerji
BusinessBot Pro'nun aylık sabit aidatı var mı?+
Hayır, sabit aidat yoktur. Sistem "kullandıkça öde" mantığıyla çalışır; her işlem küçük miktarda "enerji" harcar.
Enerji nedir?+
Enerji, platformdaki işlemler için harcanan tek bakiyedir. AI yanıtı, rezervasyon, hatırlatıcı, rapor ve embedding gibi her işlem küçük miktarda enerji tüketir. Bu bakiye tüm ürünlerde geçerli ortak bir bakiyedir.
Hangi işlemler enerji harcar?+
AI yanıtı, rezervasyon, hatırlatıcı, rapor ve embedding gibi işlemler enerji harcar. Ayrıca kullanıma bağlı küçük bir günlük operasyon ücreti de enerjiden düşülür; "bedavaya iş yok" ilkesiyle tüm deterministik işlemler enerji tüketir.
Enerjiyi nereden satın alabilirim?+
Enerji satın alma yalnızca myenergypool.com/pricing üzerinden yapılır. Ödeme ise Paddle.com aracılığıyla gerçekleşir.
BusinessBot Pro ne kadar? Fiyatlandırma nasıl çalışır?+
Sabit aidat yoktur; "kullandıkça öde" modeli geçerlidir. Önce ücretsiz başlangıç enerjisiyle platformu denersiniz, sonra ihtiyaç duydukça My Energy Pool üzerinden enerji paketi alırsınız. Yaptığınız her işlem bakiyenizden bir miktar enerji düşer; toplam maliyet tamamen kullanımınıza bağlıdır. Güncel paketler ve fiyatlar myenergypool.com/pricing adresindedir.
My Energy Pool enerji paketleri nelerdir?+
Tek seferlik (süre sınırı olmayan, bakiyesi kalıcı) paketler şunlardır: - Starter — 4,99 USD (4 milyon enerji) - Plus — 24,99 USD (22 milyon enerji) - Pro — 99,99 USD (95 milyon enerji) - Ultimate — 299 USD (300 milyon enerji) - Business — 799 USD (900 milyon enerji) Ayrıca her ay otomatik yenilenen aylık abonelik paketleri de bulunur. Güncel ve tam liste için: myenergypool.com/pricing.
İlk alımda veya yeni kayıtta avantaj var mı?+
Evet. Yeni kayıt olan herkes kart gerekmeden ücretsiz başlangıç enerjisi alır. Ayrıca ilk satın alımınıza ekstra enerji bonusu eklenir; aylık aboneliklerde de düzenli yenilemeye sadakat bonusu tanımlıdır. Ayrıntılar myenergypool.com/pricing adresindedir.
My Energy Pool sistemi nasıl çalışır?+
My Energy Pool, ön ödemeli ortak bir enerji cüzdanıdır. Satın aldığınız enerji tek bir bakiyede toplanır ve platformdaki her işlem (AI yanıtı, rezervasyon, hatırlatıcı, rapor, görsel üretimi vb.) bu bakiyeden bir miktar enerji harcar. Tek seferlik paketlerin bakiyesi süresizdir; dilediğiniz zaman üzerine yeni paket yükleyebilirsiniz. Ödeme Paddle.com (Kayıtlı Satıcı) üzerinden alınır ve fatura otomatik oluşturulur.
Ödeme nasıl ve kim üzerinden yapılır?+
Ödemeler Paddle.com üzerinden yapılır; Paddle, Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) olarak işlem görür. BusinessBot ödeme bilgisi toplamaz ve saklamaz.
Yeni kayıt olduğumda hemen enerji satın almam gerekir mi?+
Hayır. Yeni kullanıcılar kayıt sırasında My Energy Pool (MEP) üzerinden ücretsiz bir başlangıç bakiyesi alır. Bu sayede satın alma yapmadan platformu kullanmaya başlayabilirsiniz.
Enerji bakiyem biterse ne olur?+
Bakiyeniz biterse hesabınız donar (frozen) ve ücretli işlemler durur. Bu durumda size düşük-bakiye uyarısı gösterilir; işlemlere devam etmek için enerji yüklemeniz gerekir.
Kimlik, Hesap ve My Energy Pool (MEP)
My Energy Pool (MEP) nedir ve hangi işlemler oradadır?+
My Energy Pool (MEP), kimlik ve enerji yönetiminin merkezidir. Kimlik doğrulama, şifre, e-posta doğrulama, enerji ve iade işlemleri MEP üzerinden yürütülür.
İade
İade alabilir miyim?+
Evet. 14 gün içinde koşulsuz olarak tam iade alabilirsiniz. İade işlemleri My Energy Pool / Paddle tarafından yürütülür.
İade ne kadar sürede hesabıma geçer?+
İade işlemi genellikle 5–10 iş günü içinde tamamlanır. Süreç My Energy Pool ve Paddle tarafından işletilir.
İade talebimi nasıl iletebilirim?+
İade talebinizi [email protected] adresine ileterek başlatabilirsiniz. Ayrıntıları xloji.com/refund sayfasında bulabilirsiniz.
Müşteri Chatbot
BusinessBot Pro müşteri chatbotu nedir?+
İşletmenizin kendi verilerine göre müşterilere otomatik yanıt veren bir AI asistanıdır. Yalnızca sizin yüklediğiniz bilgilere (RAG) dayanır. Hem web sitenizde hem de Telegram'da aynı asistan olarak çalışır.
Chatbotu web siteme nasıl eklerim?+
Tek satırlık bir embed JavaScript kodunu sitenize yapıştırmanız yeterlidir. Geliştirici veya teknik bilgi gerekmez; kodu ekledikten sonra widget otomatik görünür.
Chatbot uydurma cevap verir mi?+
Hayır, bot yalnızca işletmenizin kendi verisine göre yanıt verir (RAG mimarisi). Bilgi tabanınızda olmayan konularda uydurma bilgi üretmemesi hedeflenir.
Widget hangi modlarda gösterilebilir?+
İki mod vardır: "float" modu sağ veya sol alt köşede bir sohbet balonu olarak görünür; "inline" modu ise widget'ı doğrudan sayfanın içine gömülü gösterir.
Widget'ın görünümünü özelleştirebilir miyim?+
Evet. Renk, yazı tipi ve boyutu, köşe yuvarlaklığı, genişlik ve yükseklik, karşılama mesajı, bot adı ve hızlı yanıt butonlarını özelleştirebilirsiniz.
Hızlı yanıt (quick reply) butonları nedir?+
Müşterinin tek tıkla seçebileceği hazır soru butonlarıdır. Sık sorulan konuları buton olarak ekleyerek müşteriyi yazmadan hızlıca yönlendirirsiniz.
Aktif URL bağlama ne işe yarar?+
Widget, müşterinin bulunduğu sayfayı sisteme gönderir ve RAG önce o sayfanın içeriğinde arar. Böylece müşteri hangi sayfadaysa o sayfayla ilgili daha isabetli yanıt alır.
Müşteriler bot yanıtlarını değerlendirebilir mi?+
Evet, her yanıtın altında 👍/👎 değerlendirme seçeneği vardır. Bu geri bildirimler bilgi tabanınızı zamanla daha isabetli hale getirmenize yardımcı olur.
Kötüye kullanıma karşı hangi önlemler var?+
Yasak kelime listesi, oturum sonlandırma kelimeleri ve oturum başına günlük token limiti bulunur. Bunlar uygunsuz içerikleri filtreler ve aşırı/kötü niyetli kullanımı sınırlar.
İnsan devralma (human handoff) nedir?+
Gerçek bir temsilcinin, bot ile süren bir sohbete girip müşteriyle doğrudan yazışabilmesidir. Bot yetersiz kaldığında veya hassas bir durumda insan devreye girebilir.
White-label (markasız) kullanım nedir?+
Widget'ın BusinessBot Pro markasını göstermeden tamamen sizin markanızla görünmesidir. White-label üst pakette sunulur.
Bilgi Tabanı & SSS (AI Self-Service)
Bilgi tabanını nasıl kurarım?+
Telegram üzerinden kurarsınız. AI size sorular üretir, siz yanıtlarsınız ve sistem bu yanıtları SSS'e dönüştürür.
SSS oluşturma akışı nasıl işler?+
AI sahibe sorular üretir → sahip yanıtlar → AI yanıtları SEO uyumlu SSS'e (başlık, gövde, anahtar kelimeler) genişletir → sahip onaylar → içerik embed edilip yayınlanır ve sitede SSS olarak görünür.
Bilgi tabanına belge de yükleyebilir miyim?+
Evet, AI soru-cevap akışına ek olarak belge yükleme de mümkündür. Yüklediğiniz belgeler bilgi tabanına dahil edilir.
RAG kullanımının maliyeti nasıl hesaplanır?+
RAG ingest (veri ekleme) ve retrieval (sorguda ilgili içeriği getirme) işlemleri 5x çarpanla, embedding ücreti olarak faturalandırılır.
Veri Kaynakları ve İndeksleme
Hangi dosya türlerini yükleyebilirim?+
PDF ve Word belgelerini yükleyebilirsiniz. Bu belgelerdeki metin işlenerek bilgi tabanına eklenir.
Web sitemi bilgi tabanına nasıl eklerim?+
Web sitenizin URL'ini veya sitemap'ini vererek sitenizi taratabilirsiniz. Sistem sayfalardaki içeriği alıp bilgi tabanına dahil eder.
Yüklenen veri nasıl işlenir?+
Metin önce parçalara (chunk) bölünür, gelişmiş bir embedding modeliyle embed'lenir ve pgvector veritabanına indekslenir. Böylece bot ilgili parçaları bulup yanıt üretir.
Sitem güncellenince bilgi tabanı yenilenir mi?+
Evet, otomatik yeniden tarama (re-crawl) belirli aralıklarla çalışır; sitenizdeki güncel içerik bilgi tabanına yansır.
auto_approve ayarı ne yapar?+
auto_approve açıksa veri yüklendiğinde RAG anında aktif olur. Kapalıysa içeriğin kullanılabilmesi için admin veya sahip Q&A onayı gerekir.
Web Sitesi
Web sitemde hangi bölümler bulunur?+
Haberler, Görüşler (müşteri yorumları), ürün/menü, rezervasyon formu ve sayfalar gibi bölümler yer alır. Bunlar xloji.com altyapısı üzerinde sunulur.
Sitem mobil uygulama gibi kurulabilir mi?+
Evet, site PWA uyumludur; ziyaretçiler siteyi telefonlarına veya bilgisayarlarına uygulama olarak kurabilir. Ayrı bir uygulama mağazası gerekmez.
Kendi alan adımı (özel domain) nasıl bağlarım? Adımlar nelerdir?+
Kurulum sihirbazındaki (Sahip & Bot) "Özel domain" kutusuna alan adınızı yazıp **Domaini Bağla**'ya basın — www'lu ve www'suz hali birlikte kaydedilir. Ardından alan adınızı aldığınız firmanın (GoDaddy, Natro, İsimtescil, Cloudflare…) DNS panelinde yönlendirmeyi yapın: **www** için CNAME kaydı → hedef `xloji.com`; **çıplak alan** (@) için A kaydı → `165.245.210.225`. DNS'i ne zaman yönlendirdiğiniz önemli değildir — aynı gün de olur, günler sonra da. Yönlendirmeyi yaptıktan sonra paneldeki domain satırında **Doğrula** düğmesine basın: doğrulama anında yapılır ve siteniz kendi adresinizde hemen yayına girer; üye girişi (tek oturum/SSO) da birkaç dakika içinde otomatik aktifleşir. Görselli adım adım rehber: `xloji.com/businessbotpro/yardim/ozel-domain`
Domaini ekledim ama sitem açılmıyor / listede "DNS bekleniyor" görünüyor. Ne yapmalıyım?+
Bu, DNS yönlendirmenizin henüz yapılmadığı veya internete yayılmadığı anlamına gelir. Sistem arka planda kendiliğinden kontrol yapmaz — kontrol sizin elinizdedir: DNS yönlendirmesini tamamladıktan sonra paneldeki **Doğrula** düğmesine basmanız yeterlidir. DNS yayılması genellikle 5 dakika sürer ama bazı sağlayıcılarda 24 saati bulabilir; "Doğrulanamadı" uyarısı alırsanız biraz bekleyip tekrar deneyin. Cloudflare kullanıyorsanız SSL/TLS modunun **"Full"** olduğundan emin olun ("Full (strict)" değil).
Haberler ve Görüşler bölümünde kaç içerik gösterilir?+
Bu bölümlerde son 10 içerik gösterilir, gerisi numaralı sayfalama ile (1, 2, 3 … Son) erişilir.
Haber veya ürünlere etiket/kategori ekleyebilir miyim?+
Evet, haber ve ürünlere etiket ve kategori eklenebilir; bunun altyapısı mevcuttur. Bu, içeriklerin düzenlenmesine ve filtrelenmesine yardımcı olur.
Ürün / menü öğesi eklerken hangi bilgileri girebilirim?+
Bir ürün/menü öğesi eklerken şu alanları girebilirsiniz: **Ad** (zorunlu), **Açıklama** (kısa özellik/içerik, isteğe bağlı), **Fiyat** (kuruşsuz tam TL; örn. 150), **Kategori** (örn. "Sulu Yemekler"; tıklanabilir kategori sayfası oluşturur), **Etiketler** (virgülle, örn. `vegan, glutensiz`), **Fotoğraf** (bir veya birden fazla). Emlak, oto galeri gibi sektörlerde ayrıca **yapılandırılmış özellikler** (örn. m², oda sayısı, model yılı, km) `Alan: değer` biçiminde girilebilir. İstemediğiniz adımı "atla" yazarak geçebilirsiniz. İsterseniz açıklamayı "🤖 AI ile geliştir" ile zenginleştirebilirsiniz.
Haber (gönderi) eklerken hangi bilgileri girebilirim?+
Bir haber eklerken: **Fotoğraf ve/veya video** (birden fazla olabilir) + **metin** gönderirsiniz (metnin ilk satırı başlık olur). Yayınladıktan sonra istseniz **Kategori** ve **Etiket** ekleyebilirsiniz. Aynısını web panelindeki "Yayınlar" bölümünden de yapabilirsiniz. Kategori ve etiketler sitenizde tıklanabilir olur; arşiv sayfalarında ve ana akışta görünür.
Kampanya, sayfa ve galeri eklerken neler girebilirim?+
**Kampanya:** foto/video + metin (ilk satır başlık); "Kampanya + Duyuru" seçilirse ayrıca tüm müşterilere mesaj gider. **Sayfa:** başlık + görsel + metin (sitede ayrı sayfa olarak yayınlanır). **Galeri:** başlık + açıklama + birden fazla görsel/video. Bu içeriklerin metinlerini de "AI ile geliştir" ile iyileştirebilirsiniz.
Çok Dillilik
Bot ilk açılışta dil seçtirir mi?+
Evet, bot /start anında müşteriye dil seçtirir ve tercih edilen dilde devam eder. Dil tercihi 90 gün saklanır.
Desteklenmeyen bir dil istenirse ne olur?+
Desteklenen diller dışında bir dil talep edilirse arayüz Türkçe'ye değil, İngilizce'ye düşer. İngilizce varsayılan yedek dildir.
Dil tercihimi sonradan değiştirebilir miyim?+
Evet, dil seçimi sonradan değiştirilebilir; müşteri istediği zaman farklı bir desteklenen dile geçebilir.
Rezervasyon
Rezervasyonlar nereden alınabilir?+
Rezervasyonlar hem Telegram botu hem de web sitesindeki form üzerinden alınabilir. Her iki kanal da ortak veritabanını kullanır, bu yüzden tüm rezervasyonlar tek yerde toplanır.
Rezervasyon masa bazlı mı yapılıyor?+
Hayır, rezervasyonlar masa değil bölge (alan) bazlı çalışır. Müşteri belirli bir masayı değil, işletmedeki bir bölgeyi seçer.
Yeni rezervasyon geldiğinde sahibe haber gelir mi?+
Evet, yeni bir rezervasyon oluştuğunda işletme sahibine anında bildirim gönderilir. Böylece sahip rezervasyonu kaçırmaz.
Web sitesindeki rezervasyon formu farklı bir alan adından çalışabilir mi?+
Evet, site formu cross-origin (çapraz-köken) public API ile çalışır. Form işletmenin kendi sitesine yerleştirilse bile rezervasyon ortak sisteme güvenle ulaşır.
Rezervasyon için müşteriye hatırlatma kurulabilir mi?+
Evet, rezervasyon için hatırlatıcı planlanabilir; müşteriye rezervasyonu yaklaştığında otomatik hatırlatma gönderilebilir.
Takvim ve Hatırlatıcı
Takvim özelliği kimin için?+
Takvim işletme sahibi içindir. Sahip kendi takvimine etkinlikler ekleyip yönetebilir.
Bir etkinliğe kaç hatırlatıcı eklenebilir?+
Bir etkinliğe birden çok hatırlatıcı eklenebilir; örneğin hem bir gün önce hem bir saat önce hatırlatma kurabilirsiniz.
İki etkinlik aynı saate denk gelirse ne olur?+
Çakışan etkinlikler 🔴 işareti ile uyarılır; böylece zaman çakışmasını hemen fark edersiniz.
Takvimdeki saatler hangi saat dilimine göre?+
Saatler işletmenin saat dilimine göre gösterilir (business_info). Takvim işletmenizin yerel saatine göre çalışır.
Saatleri hangi formatta girmeliyim?+
Saatler SS:DD formatında girilir, örneğin 14:30.
Hatırlatıcılar ne sıklıkta kontrol ediliyor?+
Sistem hatırlatıcıları 60 saniyede bir tarar (Celery ile); zamanı gelen hatırlatıcı en geç bir dakika içinde tetiklenir.
Hatırlatma Planları
Hatırlatma planları nedir?+
Müşteriye gönderilen tekrarlı hatırlatıcılardır. Müşterinin onayıyla (opt-in) kurulur ve belirli aralıklarla otomatik gönderilir.
Müşteriye hatırlatma göndermek için onayı şart mı?+
Evet, hatırlatma planları opt-in çalışır; müşteri önce onay vermelidir. Bu izinsiz mesajın önüne geçer.
Hatırlatma planları sadece metin mi gönderir?+
Hayır, çok-ortamlıdır; metin veya medya içeren hatırlatmalar gönderebilir.
Hatırlatmanın zamanını nasıl belirlerim?+
İki şekilde: mutlak zaman (belirli tarih/saat) veya kayıt-göreli zamanlama (bir kaydın oluşmasından belirli süre sonra).
Müşteri hatırlatmaya cevap verir veya soru sorarsa ne olur?+
Sahibe-soru sohbet köprüsü devreye girer; müşterinin sorusu işletme sahibine iletilir. Böylece otomatik hatırlatma gerektiğinde iletişime dönüşür.
Hatırlatma gönderiminin maliyeti nedir?+
Her hatırlatma gönderimi, kullandıkça-öde modelinde enerji harcar.
Müşteri hatırlatma almak istemezse vazgeçebilir mi?+
Evet, müşteri istediğinde vazgeçebilir (opt-out).
Pazarlama Otomasyonları
BusinessBot Pro'da hangi pazarlama otomasyonları var?+
Win-back (kayıp müşteriyi geri kazanma), doğum günü kutlama, drip (damla kampanya dizisi), referans/tavsiye, boş-saat doldurma ve haftalık-AI kampanyası bulunur.
Win-back otomasyonu ne işe yarar?+
Bir süredir uğramayan kayıp müşterileri geri kazanmayı amaçlar; müşteriye yeniden ulaşarak dönmesini teşvik eder.
Doğum günü otomasyonu nasıl çalışır?+
Müşterinin doğum gününde kutlama mesajı gönderir; müşteriyle bağ kurmanın bir yoludur.
Drip kampanya nedir?+
Müşteriye belirli sıra ve zamanlama ile gönderilen damla mesaj dizisidir; mesajlar planlı aralıklarla peyderpey iletilir.
Boş-saat doldurma kampanyası ne için?+
İşletmenin yoğun olmayan saatlerine müşteri çekmek için kullanılır.
Haftalık-AI kampanyası nedir?+
Yapay zekânın hazırladığı haftalık kampanyadır; AI içeriği oluşturur, her hafta sıfırdan içerik üretmezsiniz.
Pazarlama otomasyonlarının metnini değiştirebilir miyim?+
Evet, otomasyonlar açılıp metni düzenlenebilir ve hepsi sahip gözetimindedir. Gönderim öncesi içeriği siz kontrol edersiniz.
Mekân / Müşteri Sohbeti
Mekân sohbeti (venue chat) kaç türde çalışır?+
İki türde: A) müşteri ile işletme arasındaki kalıcı sohbet ve B) sosyal oda (geçici/efemeral).
Müşteri sohbete nereden erişir?+
Web sitesindeki /chat sayfasından erişilir; ayrıca bir Telegram köprüsü vardır.
Sohbette spam nasıl engellenir?+
Sohbette moderasyon ve rate-limit (hız sınırı) uygulanır; spam ve kötüye kullanım kontrol altında tutulur.
Mekân sohbeti mesajları ücretli mi?+
Hayır, mekân sohbeti mesajları ücretsizdir; enerji düşmez.
Müşteri sohbette yazınca sahip nasıl haberdar olur?+
Sahibe yeni mesaj bildirimi gelir; sahip Telegram üzerinden medya ile de yanıtlayabilir.
Broşür Oluştur
Broşürü nasıl oluşturuyorum?+
Broşür Telegram üzerinden AI ile üretilir. Bir fotoğraf ve metin verirsiniz, AI bunları broşüre dönüştürür.
Broşür üretiminde hangi model kullanılıyor?+
Broşür, gelişmiş bir görsel üretim yapay zekâsıyla oluşturulur.
Oluşan broşürü beğenmezsem düzeltebilir miyim?+
Evet, broşür iteratif olarak düzeltilebilir; sonucu beğenmezseniz tekrar değişiklik isteyebilirsiniz.
Broşür oluşturmanın maliyeti nasıl hesaplanır?+
Broşür görsel üretimi (ai_image_gen) olduğu için maliyeti bir çarpanla enerji düşer; görsel üretimi standart işlemden daha yüksek enerji harcar.
Muhasebe — Kasa
Kasa özelliği ne işe yarar?+
Kasa; tahsilat, ödeme ve vadeli işlem kayıtlarını tutmanızı sağlayan deterministik bir formdur. Yapay zeka kullanmaz. Ana menüde "📒 Muhasebe" altında yer alır.
Kasa'da hangi işlem türlerini kaydedebilirim?+
Tahsilat (gelen para), ödeme (giden para) ve vadeli işlem kayıtları tutabilirsiniz. Her işlem ledger_entries kaydı olarak saklanır.
Kasa'da tutarları kuruşlu girebilir miyim?+
Evet, Kasa'da tutarlar kuruş dahil girilebilir; örneğin 1500 veya 1500.50.
Kasa bakiyemi nasıl görürüm?+
Kasa ekranında bakiye gösterilir; "tahsil et" veya "ödendi-kapat" aksiyonlarıyla kayıtları güncelleyebilirsiniz.
Muhasebe — Cari Hesap
Cari Hesap nedir?+
Kişi bazlı alacak ve borç takibi yapmanızı sağlayan modüldür. Hangi kişiye ne kadar borç/alacak olduğunu ayrı izlersiniz. "📒 Muhasebe" altında yer alır.
Cari Hesap, Kasa'dan farklı mı?+
Evet, Cari Hesap Kasa'dan bağımsızdır. Kasa genel tahsilat/ödeme akışını tutar; Cari Hesap kişi bazlı alacak-borç bakiyelerini takip eder.
Cari Hesap'tan PDF ekstre alabilir miyim?+
Evet, PDF ekstre üretilir ve bir R2 paylaşım linki ile paylaşılabilir.
Cari Hesap'ta vade tarihini hangi formatta girmeliyim?+
Vade tarihi GG.AA.YYYY formatında girilir; örneğin 15.07.2026.
Belgeler / Notlar
Belgelerim özelliği nedir?+
Düz tek-kayıt mantığıyla çalışan basit bir belge ve not deposudur. save_record/query_records ile kayıt ekleyip sorgularsınız. Menüde "📁 Belgelerim" olarak görünür.
Belgelerim'e hangi dosya türlerini yükleyebilirim?+
Her tür dosyayı yükleyebilirsiniz: PDF, görsel, video, zip, rar, ppt ve benzeri formatlar desteklenir.
Yüklediğim görseldeki yazıları sistem okuyabilir mi?+
Evet, görsellerde vision OCR devreye girer; AI görseli okuyarak içindeki metni anlayabilir.
QR Kod
QR kod özelliği ne işe yarar?+
Müşterilerinizin bota katılması için QR kod üretir. Bu kodu masaya veya vitrine koyarak müşterilerin kolayca bağlanmasını sağlarsınız.
Kupon, Sadakat ve Yorumlar
Kupon kodu oluşturabilir miyim?+
Evet, kupon kodu ve buna bağlı indirim tanımlayabilirsiniz; örneğin HOSGELDIN10 → %10 indirim.
Müşteri yorumları doğrudan yayınlanıyor mu?+
Hayır, müşteri yorumları önce sahibe düşer; siz onayladıktan sonra yayınlanır (moderasyon).
Yüklenen medya kontrol ediliyor mu?+
Evet, yüklenen tüm medya AI ile taranır (içerik moderasyonu); bu sahip dahil herkes için geçerlidir, platformun öz-savunmasıdır.
Vezir.pro Lite — Genel Bakış
Vezir.pro Lite nedir?+
İşletmenin yönetim ve görev hiyerarşisini Telegram botuna taşıyan Ekip & Organizasyon Yönetimi modülüdür. Kullanıcının ayrı projesi Vezir.pro'nun basitleştirilmiş hâlidir. Organizasyon şeması, görev döngüsü, AI debrief, talimat/onay akışları, mesai/izin ve organizasyon hafızasını tek bot içinde birleştirir.
Bu modül kimin için?+
İşletme sahibinin ekibini ve yönetim hiyerarşisini dijital yönetmesi için. Sahip ağacı kurar; personel rolüne göre "Profilim" ve yöneticiyse "Ekibim" menülerini görür.
Vezir.pro Lite — Organizasyon Şeması
Organizasyon şemasını kim kurar ve kaç kademe olabilir?+
Şemayı işletme sahibi kurar; en fazla 6 kademe derinliğinde olabilir (sahip→genel müdür→İK/muhasebe→altları).
Bir düğümde hangi bilgiler tutulur?+
Her düğüm bir görevliyi temsil eder: unvan, kişi adı, görev tanımı, mesai bilgisi ve debrief odak soruları.
Bir görevliye gerçek kişiyi nasıl bağlarım?+
İki yöntem: tek kullanımlık bağlantı linki (?start=staff_kod) gönderilir ve kişi Başlat deyince bağlanır; ya da kişinin Telegram ID'si elle girilir.
Bağlantı linki tekrar kullanılabilir mi?+
Hayır, link tek kullanımlıktır; kişi Başlat dedikten sonra tüketilir.
Bir görevliyi silersem astlarına ne olur?+
Astları otomatik olarak bir üst kademeye taşınır; hiyerarşi bütünlüğü korunur.
Vezir.pro Lite — Rutin Görev Döngüsü
Rutin görevleri kim, nasıl tanımlar?+
Sahip tanımlar; her görev için başlık, açıklama, tekrar günleri ve saat girilir.
Görevler personele ne zaman gönderilir?+
Celery sistemi dakikalık tarar; tanımlı tekrar günü ve saate ulaşıldığında butonlu görev personele gönderilir.
Personel bir göreve nasıl yanıt verir?+
Butonlarla: ✅ Yaptım, ⛔ Yapamadım veya ✍️ Not (metin + fotoğraf). Görev sonucuna PDF/zip/video gibi her tür dosya da eklenebilir.
Bir görev gönderiminin maliyeti nedir?+
Her görev gönderimi enerji harcar (kullandıkça-öde).
Vezir.pro Lite — Günlük AI Debrief
AI debrief nedir?+
Modülün kalbidir. Model her gün açık uçlu sohbetle personele günü sorar ("bugün nasıldı? eksik malzeme? arızalı musluk? zorlandığın?"). Amaç günün gerçek durumunu doğal sohbetle çıkarmaktır.
Debrief sohbeti neye göre açılır ve kaç soru sorar?+
İlgili düğümün görev tanımı ve sahibin odak sorularından açılır; en fazla 1 takip sorusu sorar.
Debrief'ten hangi yapılandırılmış bilgiler çıkar?+
Bir özet; sorunlar listesi (her sorun için kategori, ciddiyet, önerilen aksiyon, hedef rol); iş yükü ve moral.
Sorunlar hangi kategorilere ayrılır?+
malzeme, arıza, personel, güvenlik veya diğer.
Sorunların ciddiyet düzeyleri nelerdir?+
düşük, orta, yüksek ve kritik.
Kritik bir sorun tespit edilirse ne olur?+
AI kritik sorunu anında işletme sahibine DM ile eskale eder; diğerlerini günlük raporda işaretler.
Debrief ne zaman yapılır, tolerans var mı?+
Her düğümün debrief saatinde yapılır; 3 saatlik tolerans tanınır.
Bir debrief'in maliyeti nedir?+
Her AI debrief enerji harcar (kullandıkça-öde).
Debrief'te dosya eki kullanılabilir mi?+
Evet, her tür dosya eki (PDF/zip/video) hem görev sonucunda hem debrief'te kullanılabilir.
Vezir.pro Lite — Talimat ve Onay
Talimat göndermek nedir ve kim yapar?+
Yukarıdan-aşağı akıştır; sahip/yönetici astlarına talimat gönderir. Metin ve her tür dosya içerebilir.
Talimatın kapsamı nasıl belirlenir?+
"sadece bu kişi" veya "bu kişi + astları" seçilebilir; ikinci seçenekle talimat tüm alt-ağaca ulaşır.
Personel üstünden nasıl onay/izin ister?+
"Üste Onay/İzin İste" ile metin ve dosya (ör. dilekçe PDF) gönderir; talep üst yöneticiye/sahibe Onayla/Reddet olarak düşer, karar geri iletilir.
Vezir.pro Lite — Günlük Rapor
Günlük rapor neyi içerir, kim görür?+
Debrief sorunları + görev sonuçları + mesai özeti AI ile özetlenir. Sahip org-geneli raporu, yöneticiler kendi alt-ağacını görür.
Rapor ne zaman üretilir?+
İstendiğinde (on-demand buton) anında veya her gün 21:00'de (TR saati) otomatik.
Vezir.pro Lite — Mesai & İzin
Personel mesaisini nasıl başlatıp bitirir?+
"Mesai Başlat" ve "Mesai Bitir" butonlarıyla. Başlangıç saati geç kalma tespiti için referans alınır.
Geç kalma nasıl tespit edilir?+
Mesai başlatma saati düğümdeki shift_start ile karşılaştırılır; 10 dakikalık tolerans tanınır, aşan giriş geç işaretlenir.
Mesai başlangıç saati tanımlı değilse ne olur?+
shift_start boşsa kişi esnek/serbest mesai sayılır ve gecikme kontrolü yapılmaz.
İzni kim, nasıl verir?+
Sahip "İzin Ver" ile tek gün veya tarih aralığı + sebep girer; izinli kişiye bildirim gider.
İzinli günlerde görev ve debrief gönderilir mi?+
Hayır, sistem izin-bilinçlidir; görev ve debrief taramaları izinli günlerde kişiyi atlar.
Vezir.pro Lite — İşbirliği
Yatay mesaj nedir?+
Organizasyon içinde herkesin birbiriyle mesajlaşmasıdır (herkes↔herkes). Metin ve dosya içerebilir, yanıtlanabilir.
Anketi kim açar, hangi seçeneklerle?+
Bir yönetici açar: soru, şıklar, "Diğer?" seçeneği, anonim/isimli tercihi ve kapsam belirlenir; şık-butonlu oylama yapılır ve sonuç görüntülenir.
Vezir.pro Lite — AI Organizasyon Hafızası
AI organizasyon hafızası nedir?+
"İnsan unutur, AI unutmaz" ilkesiyle çalışan kalıcı kayıt sistemidir. Tüm org trafiği (talimat, onay, mesaj, görev sonucu, debrief, anket, geç giriş, izin) kalıcı saklanır.
Bu kayıtlar neden her zaman tutulur?+
Denetim ve yasal amaçlarla her zaman tutulur; bu kayıt AI erişiminden bağımsızdır (AI kapalı olsa da veriler saklanır).
AI'nın bu kayıtlara erişimi otomatik mi?+
Hayır, AI erişimi sahip onayına bağlıdır ve varsayılan KAPALI'dır. Açıldığında personele KVKK bildirimi ve "konuşmalar izleniyor" uyarısı yapılır.
"Org'a Sor" özelliği nedir ve kim kullanır?+
Organizasyon hafızasına doğal dille soru sorma (Q&A) özelliğidir (ör. "havuz temizliğini kim söyledi, yapıldı mı?"). Sahip tüm kayıtları, yöneticiler kendi alt-ağacını sorgulayabilir.
Müşteri chatbot'u organizasyon verilerine erişebilir mi?+
Hayır, kesinlikle erişemez. Organizasyon RAG'ı izole edilmiştir; org verisi müşteriye dönük veriden tamamen ayrıdır.
Vezir.pro Lite — AI Operasyon Planlayıcı
AI operasyon planlayıcı nedir?+
Bir hedef verildiğinde sektör, organizasyon ve ekip bağlamından TARİH SIRALI plan üreten araçtır; sohbetle rafine edilir, onaylanınca uygulamaya geçer.
Plan onaylandığında ne olur?+
Plandaki kalemler ilgili görevlilere tek-seferlik görev olarak atanır. AI kalemler için web araştırması da yapabilir.
Yetkiler ve Roller
BusinessBot Pro'da kim tüm yetkilere sahiptir?+
Kurucu (işletme sahibi ve ilk web'i başlatan kişi) tüm yetkilere sahiptir; konumu değişmezdir ve herkesin üstündedir.
Hangi roller vardır?+
Kurucu (tüm yetkiler, değişmez), Eş-sahip (neredeyse tam yetki, birden fazla olabilir) ve Personel (asgari). Sahip her kişiye verilecek yetkiyi tek tek ayarlar.
Eş-sahip kurucuyu kaldırabilir mi?+
Hayır; eş-sahip neredeyse tam yetkili olsa da kurucuyu kaldıramaz.
Kurucuya özgü devredilemeyen yetkiler nelerdir?+
İşletmeyi silme, sahipliği devretme, eş-sahip/yetki yönetimi ve faturalama. Bunlar yalnız kurucudadır.
Sahip bir kişiye hangi izinleri verebilir?+
Her kişi için hangi modüle erişeceğini ve o modülde hangi işlemi (görüntüle/düzenle/sil) yapabileceğini, ayrıca web paneline girip giremeyeceğini ("Web" sütunu) tek tek belirler.
"Görüntüle" iznini kapatırsam ne olur?+
O modüldeki düzenleme ve silme izinleri de otomatik kapanır; görüntüleme diğer işlemlerin önkoşuludur.
Hangi işlemler hassas kabul edilir?+
Para işlemleri (Kasa/Cari), ekip yönetimi, ayarlar, pazarlama ve tüm silme işlemleri hassastır.
Yetkileri nereden yönetebilirim?+
Hem Telegram'daki "👥 Yetkiler" menüsünden hem web panelinden; iki arayüz de aynı sistemi kullanır.
Yetki — E-posta Doğrulama
Yetki verdiğim kişi neden hemen kullanamıyor?+
Web erişimi veya hassas yetki verilen kişi, e-postasını doğrulayana kadar bu yetkileri kullanamaz; yetkiler "onay bekliyor" durumunda pasif kalır.
Doğrulama akışı nasıl işler?+
Sahip kişinin e-postasını girer → kişiye davet linki gider → kişi şifresini belirleyip e-postasını doğrular → web/hassas yetkileri aktifleşir.
E-posta doğrulaması neden zorunlu?+
Güç sahibi olan herkesin kurtarılabilir bir kimliği (e-posta + şifre) olması için. Böylece kişi Telegram'ı kaybetse bile hesabına erişebilir.
Kimlik ve Çoklu İşletme
Kimliğim hangi sistemde tutulur?+
Kimlik küreseldir ve My Energy Pool (MEP) üzerinde tutulur; yetkiler ise yereldir, her işletme bazında ayrı tanımlanır.
Birden fazla işletmeye ait olabilir miyim?+
Evet; bir kişi birden çok işletmeye ait olabilir ve her işletmede farklı yetkiye sahip olabilir (bir yerde eş-sahip, başka yerde personel).
AI Modeli Kademeleri
Hangi AI model kademeleri var?+
Dört kademe: Ekonomik (en hızlı/ucuz), Dengeli (önerilen), Premium ve Ultra (en güçlü). Model seçimi platform tarafından yönetilir.
Model kademesini farklı alanlar için ayrı seçebilir miyim?+
Evet; müşteri tarafı, sahip-AI ajanı ve Vezir.pro Lite (organizasyon AI'ı) için ayrı ayrı seçilebilir.
Vezir.pro Lite için hangi kademe önerilir?+
En az "balanced" gerekir; önerilen "premium"dur. Daha güçlü model daha çok enerji harcar.
Sahip AI Ajanı
Sahip AI ajanı nedir?+
İşletme sahibinin doğal dille konuşarak işleri yaptırabildiği moddur (owner_agent). Araç-çağırma (tool-calling) ile çalışır, gerektiğinde web araması yapar.
Sahip AI ajanı enerji harcar mı?+
Evet, her konuşma turunda enerji düşer. Bir bayrakla (owner_agent_enabled) açılır.
Güvenlik ve Gizlilik
Verilerim aktarımda nasıl korunuyor?+
TLS şifrelemesi, imzalı erişim jetonları, HMAC doğrulamalı webhook ve hız sınırlama ile korunur.
Şifrem nerede saklanıyor?+
Şifre saklama ve kimlik doğrulama My Energy Pool'da yapılır; şifreler kriptografik hash ile tutulur, açık metin saklanmaz.
KVKK ve GDPR kapsamında haklarım neler?+
Erişim, düzeltme, silme ve taşınabilirlik haklarına sahipsiniz. İçerik silme talebinizi destek/gizlilik e-postasından iletebilirsiniz.
MEP hesabımı silersem BusinessBot verilerime ne olur?+
MEP hesabı silindiğinde bir webhook ile BusinessBot'taki içeriğiniz de silinir.
Son-müşteri verilerinde veri sorumlusu kimdir?+
İşletme sahibi veri sorumlusudur; BusinessBot veri işleyendir (veriyi işletme adına işler).
İletişim için hangi e-postalar var?+
[email protected] (genel), [email protected] (gizlilik), [email protected] (hukuk), [email protected] (güvenlik).
Hangi Bilgileri Girerim? — Alan Referansı
Çek/senet (vadeli) kaydetmek için hangi bilgileri girerim?+
Kasa Defteri'nde işlem türünü seçin (Tahsilat / Ödeme / Vadeli Alacak / Vadeli Borç). Sonra sırasıyla: **Tutar** (kuruş için virgül; örn `1.250,75`), **Açıklama** (örn "Ahmet'ten gelen çek"), **Vade tarihi** (GG.AA.YYYY; vadeli işlemlerde), **Belge türü** (nakit/çek/senet) ve isteğe bağlı **belge/çek fotoğrafı**. Vadeli kayıtlar daha sonra "tahsil et / ödendi-kapat" ile kapatılır.
Kasa'da normal tahsilat/ödeme için hangi bilgileri girerim?+
Tür (Tahsilat/Ödeme) → **Tutar** (kuruşlu olabilir) → **Açıklama** (kim/ne için) → isteğe bağlı **belge/fiş fotoğrafı**.
Cari hesaba bir hareket eklerken hangi bilgileri girerim?+
Önce **kişiyi seçin/ekleyin** (kişi adı; örn "Ahmet Toptan"). Sonra hareketi girersiniz: tür (alacak/borç/tahsilat/ödeme) → **Tutar** (kuruşlu) → **Açıklama** → isteğe bağlı **belge fotoğrafı**. Kişi bazlı bakiye otomatik hesaplanır; PDF ekstre alınabilir.
Tahsilat için IBAN/banka bilgimi nasıl girerim?+
**IBAN** (TR ile başlar, 26 hane; boşluklu yazılabilir) → **Banka adı** (örn Ziraat, Garanti) → **Hesap sahibinin tam adı** (kişi/firma, banka kayıtlarındaki gibi).
Rezervasyon (sahip tarafından) eklerken/aldığımda hangi bilgiler girilir?+
**Ad soyad**, **Tarih** (GG.AA.YYYY), **Saat** (SS:DD), **Kişi sayısı**, **Bölge/alan** (örn Bahçe, VIP Salon — masaya değil bölgeye) ve isteğe bağlı **not**. Rezervasyon alanlarını (bölge) önce tanımlarsınız; alan adı girilir (örn "Bahçe").
Takvime etkinlik eklerken hangi bilgileri girerim?+
**Başlık** → **Açıklama** (geçmek için `-`) → **Başlangıç tarihi** (GG.AA.YYYY) → **Başlangıç saati** (SS:DD) → **Bitiş saati** (yoksa `-`) → bir veya birden çok **hatırlatıcı**. Saatler işletmenizin saat dilimine göredir.
Hatırlatıcıyı nasıl girerim?+
Şu biçimlerden biriyle: `45 dakika önce`, `2 saat önce`, `1 gün önce 10:00` veya tam tarih-saat `25.12.2026 18:00`. Bir etkinliğe birden fazla hatırlatıcı eklenebilir.
Müşteri hatırlatma planı kurarken hangi bilgileri girerim?+
Plan adı/konu, gönderim zamanlaması (mutlak tarih-saat veya kayda-göreli, örn "X gün sonra"), tekrar düzeni ve gönderilecek mesaj. Müşteri opt-in ile katılır; çok-ortamlı gönderilir.
Doğum günü kutlamasını nasıl ayarlarım?+
**İndirim yüzdesi** (örn `15`; kaldırmak için `0`) ve isteğe bağlı **özel kutlama mesajı** (`{name}` ve `{biz}` yer tutucularını kullanabilirsiniz). Müşterinin doğum gününde otomatik gönderilir.
"Uzun süredir gelmeyen müşteri" (win-back) ayarını nasıl yaparım?+
**İndirim yüzdesi**, **kaç gün** uğramayan müşteriye gideceği ve isteğe bağlı **özel mesaj** (`{name}`, `{biz}`). Sistem bu süreyi aşan müşterilere otomatik mesaj gönderir.
Sessiz/boş saatleri doldurma duyurusunu nasıl kurarım?+
**Gönderim saati** (her gün, örn `14:00`) ve **duyuru mesajı** (örn "Bugün 15-17 arası tatlılarda fırsat"). Belirlenen saatte tüm müşterilere otomatik gider.
Uygulama bildirimi (web push) gönderirken hangi bilgileri girerim?+
**Başlık** (örn "Bugüne özel %20") → **Mesaj** (yoksa atlanabilir). Sitenizi telefonuna uygulama olarak ekleyip bildirime izin veren müşterilere gider.
Toplu duyuru / kampanya gönderirken ne girerim?+
Kampanya: foto/video + metin (ilk satır başlık). "Kampanya + Duyuru" seçerseniz aynı içerik tüm müşterilere mesaj olarak da gider. Doğrudan "duyuru" için de bir metin (ve isteğe bağlı görsel) yazarsınız.
Kupon / sadakat tanımlarken hangi bilgileri girerim?+
Kupon: indirim/koşul ve (varsa) kontenjan. Sadakat: ödül eşiği ve mesaj. Müşteri gerçek bir aksiyon (sipariş/ziyaret) yapınca işler.
Broşür (AI) oluştururken ne veririm?+
Bir veya birden çok **fotoğraf** + **metin/talimat** (ne istediğinizi yazın). AI görselli bir broşür üretir; beğenene kadar düzeltme isteyebilirsiniz.
Rapor/özet için dönem nasıl seçilir?+
Hazır dönemlerden seçebilir ya da özel aralık girebilirsiniz: **Başlangıç tarihi** (GG.AA.YYYY) ve **Bitiş tarihi** (GG.AA.YYYY).
Hizmet içi eğitim oluştururken hangi bilgileri girerim?+
Eğitimin **konusu/başlığı** ve **ders içeriği** (metin; isteğe bağlı medya/video). AI bundan **quiz** ve **rol-yapma** senaryosu üretir. Atama yoktur; personel açık havuzdan kendisi girer. Test, kullanıcının dilinde sunulur.
Sayfa, galeri veya özel içerik eklerken ne girerim?+
**Sayfa:** başlık + görsel + metin. **Galeri:** başlık + açıklama + birden çok görsel/video. Metinleri "🤖 AI ile geliştir" ile iyileştirebilirsiniz.
Sorun Giderme
Botum yanıt vermiyor, ne kontrol etmeliyim?+
Üç şeyi kontrol edin: bot token'ının doğru girildiği, bakiyenizin bitmediği (bakiye bitince hesap donar/frozen) ve botun aktif olduğu.
Bakiyem düşük, nasıl enerji yüklerim?+
myenergypool.com/pricing sayfasından enerji yükleyin. Bakiye bittiğinde hesap donar ve bot çalışmaz.
Şifremi unuttum, nasıl giriş yaparım?+
My Energy Pool'daki "şifremi unuttum" ile sıfırlayabilirsiniz; kimlik doğrulama MEP üzerinden yürür.
Telegram erişimimi kaybettim, hesabıma nasıl ulaşırım?+
E-posta ve şifrenizle web panelinden giriş yapabilirsiniz. E-posta doğrulamanın önemi tam da budur: kurtarılabilir bir kimlik sağlar.
Chatbot yanlış cevaplar veriyor, ne yapmalıyım?+
Bilgi tabanınızı ve SSS bölümünüzü güncelleyin; doğru ve güncel bilgi chatbot'un daha isabetli yanıt vermesini sağlar.
Sektörünüze Göre BusinessBot Pro Ne Sağlar?
Restoran işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Baskı/menü güncelleme derdi biter (QR menü, foto + güncel fiyat).; Boş akşamları doldurur: "bu akşam %20" duyurusunu **tek tuşla tüm müşterilere** gönderir.; Kaçan rezervasyon kalmaz (yardımcı 7/24 cevaplıyor, rezervasyon alıyor).; Doğum günü olan müşteriye otomatik kutlama + davet → masaya çevirir.; Uzun süredir gelmeyen müşteriye otomatik "sizi özledik" mesajı → geri getirir.; Müşteri yorumlarını toplar, güzel yorumları sitede sergiler → güven, yeni müşteri. Öne çıkanlar: QR menü, rezervasyon, "tek tuşla herkese kampanya", boş-akşam doldurma.
Bar işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Gece/hafta programı tüm müdavimlere anında ulaşır (tek tuş duyuru).; Boş geceleri doldurur (son dakika kampanyası).; Müdavim kitlesi kurar; "uzun zamandır gelmeyene" otomatik geri-çağırma.; Mekan internette görünür, fotoğraflarla cazip görünür.; Yorum/atmosfer paylaşımı → sosyal kanıt, yeni müşteri. Öne çıkanlar: Anlık duyuru (etkinlik/gece programı), boş-gece doldurma, görsel vitrin.
Cafe işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Müdavimle sürekli temas → tekrar ziyaret artar.; Sessiz saatleri doldurur (anlık kampanya).; Menü güncelleme/baskı derdi biter.; Doğum günü/sadakat hatırlatmaları → masaya çevirir.; Güzel görsellerle internette cazip görünür, yorum toplar. Öne çıkanlar: QR menü, müdavime tek-tuş kampanya, doğum günü/geri-çağırma otomasyonu.
Otel / Pansiyon işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Doğrudan rezervasyon → komisyon kaybı azalır.; Çok dilli site → yabancı misafire ulaşır.; 7/24 soru-cevap yardımcısı → resepsiyon yükü azalır, misafir memnun.; Sezon dışı boş odaları doldurur (eski misafire özel kampanya).; Memnun misafir yorumları sitede → yeni rezervasyon getirir.; Personel görev/vardiya takibi → işletme düzeni. Öne çıkanlar: Çok dilli site, doğrudan rezervasyon, 7/24 misafir asistanı, eski misafiri geri getirme.
Emlakçı işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Tüm portföy tek şık linkte (WhatsApp fotoğraf trafiği biter).; 7/24 ilan-soru yardımcısı → aynı soruları tekrar cevaplamaktan kurtulur.; Randevu/talep toplama → sıcak müşteri kaçmaz.; Çok dilli → yabancı/şehir dışı alıcı.; Yeni ilan duyurusu → bekleyen müşteriye anında ulaşır.; Güven: ofis tanıtımı + memnun müşteri yorumları. Öne çıkanlar: Filtreli ilan vitrini, 7/24 ilan asistanı, çok dilli, talep/randevu toplama.
Oto Galeri işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Tüm araçlar şık, güncel, filtreli vitrin.; Satılan araç anında kalkar → yanlış soru/telefon biter.; 7/24 araç-soru yardımcısı → telefon yükü azalır, sıcak alıcı kaçmaz.; Yeni araç duyurusu → ilgilenene anında.; Galeri tanıtımı + müşteri yorumları → güven (oto alımında en kritik şey). Öne çıkanlar: Filtreli araç vitrini, satılanı anında kaldırma, 7/24 soru yardımcısı, güven.
İnşaat Firması işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Kurumsal, güvenilir imaj (referans + proje vitrini).; Satılık daire/proje için alıcıdan talep toplama.; 7/24 proje-soru yardımcısı.; Alacak-borç / cari hesap takibi → kim ne ödeyecek karışıklığı biter.; Ekip/şantiye görev takibi. Öne çıkanlar: Referans/proje vitrini + kurumsal güven, satış talebi toplama, alacak-borç defteri.
Mobilya Satıcısı işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Tüm ürün/çeşit fotoğraflı katalog → mağazaya gelmeden fikir.; "Başka renk/kumaş var mı" trafiği yardımcıya devreder.; Kampanya tek tuşla herkese → ölü sezonu canlandırır.; Talep/randevu toplama → sıcak müşteri.; Yorumlar + teslimat memnuniyeti → güven. Öne çıkanlar: Kategorili ürün kataloğu, kampanya duyurusu, 7/24 ürün-soru yardımcısı.
İmalatçı (Atölye / Fabrika) işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Ciddi, kurumsal üretici imajı → yeni bayi/alıcı güveni.; Ürün/kapasite vitrini + teklif-numune talebi toplama.; 7/24 ön-soru yardımcısı → satış ekibinin yükü azalır.; Bayi cari hesap + PDF ekstre → alacak takibi netleşir. Öne çıkanlar: Kurumsal vitrin + teklif toplama, cari hesap/ekstre, 7/24 yardımcı.
Avukat işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Ağırbaşlı, güven veren çevrimiçi varlık (mesleki sınırlara uygun).; Bilgilendirme yazılarıyla itibar + aramalarda görünürlük.; 7/24 randevu/bilgi yardımcısı → kaçan müvekkil adayı azalır.; Randevu/takvim/hatırlatıcı → düzen. Öne çıkanlar: Güven veren tanıtım, bilgilendirme yazıları, randevu toplama, takvim/hatırlatıcı. *(Not: vaat/garanti dili kullanma; ölçülü konuş.)*.
Diyetisyen işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Randevu toplama + hatırlatma → "gelmeyen/unutan" azalır.; Düzenli motivasyon mesajları → danışan sürekliliği (gelir sürekliliği).; Arası açılanı otomatik geri getirme.; Yorum/başarı hikayesiyle güven → yeni danışan.; 7/24 ön-soru yardımcısı. Öne çıkanlar: Randevu + hatırlatıcı, danışanı geri getiren otomatik mesajlar, güven (yorumlar).
Psikolog işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Güven + mahremiyet hissi veren ağırbaşlı sayfa.; Yazılı randevu talebi → telefon etmeye çekineni kazanır.; 7/24 nazik bilgilendirme.; Seans hatırlatma/takvim → düzen, kaçan seans azalır. Öne çıkanlar: Güven veren ölçülü tanıtım, kolay/yazılı randevu, hatırlatma. *(Not: iddialı/garanti dil yok; nazik ve ölçülü.)*.
Diş Hekimi işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Randevu hatırlatma → gelmeyen/boş koltuk azalır.; 6 aylık kontrol hatırlatması → hastayı düzenli geri getirir.; 7/24 tedavi-soru yardımcısı → estetik/implant gibi yüksek değerli talepleri çeker.; Güven (hekim tanıtımı, yorumlar, öncesi-sonrası). Öne çıkanlar: Randevu + hatırlatma (gelmeyen azaltma), kontrol-zamanı geri çağırma, güven.
Doktor (Muayenehane / Klinik) işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Telefon yükü azalır (7/24 bilgi + randevu).; Randevu hatırlatma → gelmeyen azalır.; Güven + itibar (bilgilendirme yazıları, yorumlar).; Düzenli takvim/hatırlatıcı. Öne çıkanlar: 7/24 bilgi+randevu yardımcısı, hatırlatma, ağırbaşlı güven. *(Not: tıbbi vaat/garanti yok; bilgilendirici ve ölçülü.)*.
Dernek işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Tüm üye/gönüllüye anında duyuru + bildirim → etkinlik katılımı artar.; Şeffaf, aktif görünüm (haber + foto) → yeni üye/gönüllü/bağış.; Üye/gönüllü/bağış başvuru toplama.; 7/24 bilgi yardımcısı. Öne çıkanlar: Üyeye/gönüllüye anlık duyuru+bildirim, etkinlik+haber paylaşımı, başvuru toplama.
Siyasi Parti İlçe Başkanlığı işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Teşkilata/üyeye anlık duyuru + bildirim → katılım ve koordinasyon.; Saha gönüllüsüne görev dağıtma/takip.; Vatandaş talep/şikayet toplama → sahiplenme ve takip.; Faaliyet görünürlüğü (haber+foto). Öne çıkanlar: Anlık teşkilat duyurusu+bildirim, saha görev koordinasyonu, vatandaş talep toplama. *(Not: tarafsız, hizmet odaklı dille anlat; siyasi içerik onların.)*.
Tadilat & Tamir (Boya, Tesisat, Cam Balkon, Beyaz Eşya vb.) işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
İş üstündeyken kaçan aramaları talep olarak yakalar.; Öncesi-sonrası fotoğraflarıyla güven → eve usta alma çekincesini aşar.; Çalışma bölgesi/hizmet netliği → boş yere uzak iş trafiği azalır.; Hızlı teklif/talep + WhatsApp. Öne çıkanlar: Öncesi-sonrası güven vitrini, kaçan aramayı yakalayan 7/24 yardımcı, hızlı talep formu.
Zirai İlaç & Gübre & Tohum Bayii işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Çiftçiye sezon/ilaçlama hatırlatması → fayda + satış artışı.; Yeni ürün/kampanya duyurusu tek tuşla.; Çiftçi cari hesap (veresiye/hasat-sonu) takibi → alacak kaybı azalır.; 7/24 ürün-soru yardımcısı.; Sadık çiftçi kitlesiyle sürekli temas. Öne çıkanlar: Sezon/ürün hatırlatma duyurusu, çiftçi cari hesap defteri, 7/24 yardımcı.
Konfeksiyon Mağazası işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Yeni koleksiyon/indirim tek tuşla herkese → mağazaya trafik.; Sezon sonu stok eritme (son dakika kampanya).; Doğum günü/sadakat → tekrar alışveriş.; Ürün vitrini → gelmeden görsün, gelince alsın.; Müdavim kitlesi + yorumlarla güven. Öne çıkanlar: Tek-tuş koleksiyon/indirim duyurusu, doğum günü/sadakat, ürün vitrini.
Güzellik Merkezi (Kuaför / Cilt Bakım / Estetik) işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Randevu hatırlatma → gelmeyen/boş koltuk azalır.; Boş saatleri doldurur (anlık kampanya).; Doğum günü/sadakat hatırlatmaları → tekrar gelen müşteri.; Öncesi-sonrası + yorumlarla güven → yeni müşteri.; 7/24 randevu/bilgi yardımcısı. Öne çıkanlar: Randevu + hatırlatma, boş-saat doldurma, doğum günü/sadakat, öncesi-sonrası görsel vitrin.
Spor / Fitness Salonu işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Uzun süredir gelmeyen üyeyi otomatik geri getirir (donan üyelik = kayıp gelir; bunu kurtarır).; Ders/kampanya duyurusu tek tuşla tüm üyelere → katılım + "arkadaşını getir" ile yeni üye.; Deneme/üyelik talebi toplama → yeni üye.; Aidat/üye takibi → tahsilat düzeni.; 7/24 bilgi yardımcısı. Öne çıkanlar: Donan üyeyi geri çağırma otomasyonu, üyeye toplu duyuru, üye/aidat takibi.
Rafting İşletmesi işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Doğrudan rezervasyon → acente komisyonu azalır.; Çok dilli + görsel/video vitrin → yabancı turiste ulaşır, heyecanı satar.; Grup rezervasyon/talep toplama.; 7/24 turist asistanı (yaş/ulaşım/ne getirmeli) → telefon yükü azalır.; Güvenlik bilgisi + yorumlarla güven → dönüşüm artar. Öne çıkanlar: Çok dilli site, doğrudan (komisyonsuz) rezervasyon, foto/video vitrin, 7/24 turist asistanı.
Tur / Gezi Firması (Seyahat Acentesi) işletmem için BusinessBot Pro ne sağlar?+
Tüm turlar şık, güncel, çok dilli katalog → mesaj trafiği biter, profesyonel görünür.; Doğrudan rezervasyon/talep toplama → satış kolaylaşır.; Yeni tur duyurusu → geçmiş müşteriyi tekrar getirir.; Çok dilli → yabancı/şehir dışı müşteri.; 7/24 yardımcı (dahil olanlar/kalkış/vize) → telefon yükü azalır. Öne çıkanlar: Çok dilli tur kataloğu, doğrudan rezervasyon, yeni tur duyurusu, 7/24 yardımcı.
Sitene Ekle (Embed)
xloji.com araçlarını kendi web siteme ekleyebilir miyim?+
Evet. xloji.com/tools altındaki ücretsiz araçların her birinin sayfasında "🔌 Sitene Ekle" kutusu bulunur. Kutudaki iframe kodunu kopyalayıp sitenizin HTML'ine yapıştırmanız yeterlidir — araç, sayfanızın içinde çalışmaya başlar. Ek kurulum, üyelik veya teknik bilgi gerekmez.
Embed (gömme) ücretli mi? Ziyaretçilerimin üye olması gerekir mi?+
Ücretsiz araçların embed'i tamamen ücretsizdir; sizin de ziyaretçilerinizin de üye olması gerekmez. Hesaplamalar ziyaretçinin tarayıcısında yapılır, veriler sunucuya gönderilmez. Tek koşul, aracın altındaki "xloji.com" imza linkinin kaldırılmamasıdır.
Hangi araçları gömebilirim?+
xloji.com/tools kataloğundaki tüm ücretsiz araçlar gömülebilir: birim çeviriciler, finans/kredi hesaplayıcılar, tarih ve yaş hesaplama, sağlık (VKİ vb.), metin ve dosya araçları ve diğerleri. Her aracın kendi sayfasındaki "Sitene Ekle" kutusundan kendi kodunu alırsınız.
Embed kodu sitemi yavaşlatır mı, güvenli mi?+
Kod, "loading=lazy" özellikli tek bir iframe'dir: sayfanız önce yüklenir, araç görünür olduğunda yüklenir. İframe kendi alanında (sandbox mantığıyla) çalışır; sitenizin koduna, çerezlerine veya verilerinize erişemez. İçerik xloji.com'dan servis edilir ve HTTPS ile şifrelenir.
Görünümü ve boyutu özelleştirebilir miyim?+
Evet. Koddaki "height" değerini içeriğinize göre değiştirebilirsiniz (önerilen 560-720 px); "width" varsayılan olarak %100'dür ve sayfanıza uyum sağlar. Kenarlık ve köşe yuvarlaklığı stil özelliğinden ayarlanabilir.
Yapay zekâ şablonlarını da gömebilir miyim?+
Evet. xloji.com/ai altındaki her hazır yapay zekâ şablonunun sayfasında da "🔌 Sitene Ekle" kutusu vardır. Şablon formu sitenizde görünür; ziyaretçiniz "Üret" dediğinde xloji.com'a giriş yapması istenir — giriş/üyelik, sayfanızdan ayrılmadan açılan küçük bir pencerede (popup) tamamlanır. Üretimin maliyeti ziyaretçinin KENDİ enerji bakiyesinden düşer; site sahibine hiçbir maliyeti yoktur.
Gömdüğüm yapay zekâ şablonunu kullanan ziyaretçimin verileri ve ödemesi kimde?+
Giriş ve enerji tamamen xloji.com hesabında yaşar; sizin sitenize hiçbir kimlik bilgisi veya ödeme verisi geçmez. İframe içeriği xloji.com'dan servis edilir; üyelik penceresi de xloji.com adresinde açılır — ziyaretçi adres çubuğundan bunu doğrulayabilir.
Özel Yapay Zeka Araçları
Özel Yapay Zeka Aracı nedir?+
Kendi yapay zeka aracınızı dakikalar içinde oluşturmanızı sağlar. Bir talimat (aracın nasıl davranacağı) yazarsınız, isterseniz bilgi kaynakları eklersiniz; araç bundan sonra o talimata ve kaynaklara göre yanıt verir. Aracı yalnız kendiniz kullanabilir, ekibinizle geliştirebilir ya da herkese açık yayınlayabilirsiniz — özel GPT veya Gemini Gem mantığında. xloji.com/ai → "Özel Araçlarım" altındadır.
Aracı düzenleme ekranı nasıl çalışır?+
Düzenleme mantıklı sekmelere ayrılmıştır: Kimlik, Talimat, Bilgi Kaynakları, RAG Moderasyonu, Görünüm, Test, Konuşmalar ve Yayınlama & Paylaşım. Masaüstünde üstteki sekmelerden, mobilde açılır menüden geçersiniz; ayrıca "← Geri / İleri →" düğmeleriyle gezinebilirsiniz. Kaydet düğmesi her sekmede alttadır. Sayfanın en üstündeki açılır menüden araçlarınız arasında hızlıca geçersiniz.
Bilgi kaynakları (RAG) nedir ve hangi türleri eklerim?+
Aracın yanıt verirken başvuracağı belgelerdir; böylece araç genel bilgiyle değil sizin verdiğiniz özel bilgiyle konuşur. Beş tür ekleyebilirsiniz: Dosya (araç başına 100; PDF, Word, Excel, PowerPoint, RTF, TXT, Markdown, CSV, JSON, HTML), serbest Not, Soru-Cevap (SSS), bir web sayfasının adresi (URL) ve görsel/video. Yalnız dosyalar 100 sınırına dahildir; Not, SSS ve web kaynakları sınırsıza yakındır.
Görsel ve video da ekleyebilir miyim?+
Evet. Görsel ve kısa video kaynağı ekleyip açıklamasını yazabilirsiniz; araç bunları bilgi tabanına katar ve gerektiğinde yanıtında ilgili görseli veya videoyu kart olarak gösterebilir.
Aracımın görünümünü özelleştirebilir miyim?+
Evet — "Görünüm" sekmesinden karşılama metni, örnek girdiler (tıklayınca girdi kutusuna dolar), girdi kutusu ipucu (placeholder), vurgu rengi, avatar (emoji veya görsel) ve yazı stili/boyutunu ayarlarsınız. Canlı önizlemede anında görürsünüz. Bu görünüm, aracın topluluk sayfasında ve sitenize gömülen sürümünde geçerlidir.
Aracımı ekibimle birlikte geliştirebilir miyim?+
Evet. "Yayınlama & Paylaşım" sekmesinden e-posta ile kişi davet edersiniz. İki rol vardır: Moderatör (kimlik, talimat ve kaynakları yönetir, katkıları denetler) ve Bilgi Katkıcısı (yalnız bilgi kaynağı ekler). Sahiplik, ücret/erişim ayarları ve ekip yönetimi her zaman sizde kalır.
Başkalarının eklediği bilgiyi denetleyebilir miyim?+
Evet. Katkı olarak eklenen bilgiler "RAG Moderasyonu" sekmesinde bekler; tek tek onaylar veya reddedersiniz. Siz onaylayana kadar araç o bilgiyi kullanmaz. İsterseniz katkılar önce otomatik bir yapay zeka ön-incelemesinden de geçebilir (uygun / kısmen uygun / uygunsuz).
Herkesin katkı yapmasına izin verebilir miyim?+
Evet. RAG yetkisini "herkes" yaparsanız, giriş yapan herkes aracınıza bilgi katkısı yapabilir. Hangi kanalların açık olacağını (metin, dosya, görsel, video…) siz seçersiniz ve tüm dış katkılar denetimden ya da AI incelemesinden geçer. Kullanıcılar, aracı kullandıkları yerde (topluluk sayfası, gömülü sürüm veya sohbet asistanı) doğrudan "➕ Bilgi Ekle" ile "yerinde" katkı yapabilir.
Aracı kimler kullanabilir ve çalıştırmanın enerjisini kim öder?+
Erişimi "yalnız ben", "ekip" veya "herkes" olarak ayarlarsınız. Her çalıştırma seçilen kademeye (🍃 en ucuzdan 👑 Ultra'ya) göre enerjiden düşer; oluşturma, düzenleme ve kaydetme ücretsizdir. Ücreti kimin ödeyeceğini de seçersiniz: "Sadece ben" (maliyet sizde) ya da "Kullanıcı öder" (çalıştıran kişi kendi enerjisinden öder; bu modda giriş zorunludur).
Aracımı sohbet asistanına dönüştürüp siteme gömebilir miyim?+
Evet. "Site Asistanı olarak yayınla" ile aracınızı, sitenize gömülebilen bir sohbet asistanına çevirirsiniz: aracın talimatı asistanın davranışı, bilgi kaynakları asistanın bilgi tabanı olur (görünüm, kendi API anahtarınızı getirme/BYOK ve sitene ekleme kodu Site Asistanı panelindedir). Ayrıca herkese açık aracınızı "Sitene Ekle" koduyla doğrudan iframe olarak da gömebilirsiniz; kullanıcı-öder modunda ziyaretçi, sayfadan ayrılmadan açılan küçük pencerede giriş yapar ve üretim kendi enerjisinden düşer.
Ziyaretçilerle geçen sohbetleri (konuşmaları) görebilir miyim?+
Aracınızı Site Asistanı olarak yayınladıysanız, ziyaretçilerle geçen konuşmalar "Konuşmalar" sekmesinde birikir ve oradan izlenir.
Aracımı herkese açık nasıl yayınlarım ve ne gerekir?+
"Yayınlama & Paylaşım" sekmesinde "Herkese açık olarak yayınla"yı işaretleyip kaydedin. Yayın için ad, açıklama, en az bir etiket ve bir logo zorunludur; ayrıca görünen adınız ve profil adresiniz (kullanıcı adınız) tanımlı olmalıdır. Yayından önce talimat, kaynak özeti ve logo otomatik güvenlik incelemesinden geçer. Yalnız kendiniz kullanacaksanız bunların hiçbiri gerekmez.
Kaç araç oluşturabilirim, verilerim gizli mi ve kaydetmeden çıkarsam ne olur?+
Hesabınıza en fazla 20 özel araç tanımlayabilirsiniz. Eklediğiniz bilgi kaynakları yalnız o aracın yanıt üretmesinde kullanılır; herkese açık yayınlasanız bile ziyaretçilere talimatınız veya ham dosyalarınız gösterilmez, yalnız üretilen yanıt görünür. Kaydedilmemiş bir değişiklikle sayfadan ayrılmaya çalışırsanız uyarı alırsınız; böylece emeğiniz kazara kaybolmaz.

