Uzmanlık Alanı
Oyunlaştırma uzmanlığı; oyunlardaki motivasyon mekaniklerini (puan, seviye, rozet, görev, sürpriz ödül) iş hedeflerine bağlayan tasarım disiplinidir. Sadakat programı mimarisi, kampanya kurgusu ve alışkanlık döngüsü tasarımı temel araçlarıdır. İyi bir oyunlaştırma uzmanı, puan dağıtmanın oyunlaştırma olmadığını, işleyen mekaniğin anlamlı hedef ve gerçek ödül üstüne kurulduğunu bilir.
Danışma Kurulunda Katkısı
Kurulda Oyunlaştırma Uzmanı, müşteri ve çalışan motivasyon kurgularınızı tasarlar: sadakat programınız gerçekten geri getiriyor mu, kampanya mekaniği hangi davranışı ödüllendiriyor, ödül maliyeti kazanca değer mi. Davranışsal ekonomist ve pazarlama uzmanıyla birlikte mekanik-maliyet-etki üçgenini dengeler.
Hangi Konularda Yardımcı Olur?
Müşteri sadakat programı tasarımı, kampanya ve çekiliş kurgusu, satış ekibi motivasyon yarışmaları, uygulama içi görev-ödül mekanikleri ve topluluk rozet sistemleri gibi konularda görüş bildirir.