退款政策
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
Multisite 上使用的套餐通过 myenergypool.com 销售。退款条件也在该网站适用；本页面仅提供摘要。
30 天内，针对未使用的能量
如果在购买后 30 天内提出退款申请，且套餐尚未使用，您有权获得全额退款。如已部分使用，将根据剩余能量按比例考虑退款。
如何申请退款
- 将退款申请发送至 [email protected]。
- 请注明您的账户电子邮件地址和 Paddle 订单编号（如有）。
- 我们在 1–3 个工作日内答复。
- 批准的退款将通过 Paddle 在 5–10 个工作日内退回您的银行卡。
不可退款的情况
- 已消耗的能量单位（AI 聊天机器人调用、已消耗的 API 操作）。
- 因滥用（垃圾邮件、网络钓鱼）而被暂停账户中的剩余能量。
- 购买日期超过 30 天后提出的申请。
Paddle 注册商户
由于 Paddle 是注册商户，退款处理通过 Paddle 系统完成。税务和发票合规由 Paddle 保障。您将根据向您开具发票的金额获得退款。