人际关系与沟通· 4 modül
如何不带防备地倾听批评？
在不立即辩解的情况下倾听收到的批评，保持情绪平衡，并以建设性的方式评估。从具体的步骤开始，今天就付诸实践。
Bu kursta neler öğreneceksin?
- 能够识别和管理在批评时刻身体和思想中产生的最初的防御反应
- 在做出反应之前停下来，通过开放式问题完全理解批评
- 能够将批评中可能的真实成分从人身攻击中分离出来进行评估
- 能够以冷静、清晰和及时的方式回应收到的反馈
- 能够识别批评具有贬低或欺凌性质的情况并设定界限
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Kurs içeriği
- 批评时刻身体和思想的最初反应
- 为了理解而倾听：开放式问题
- 区分批评中正确的成分
- 何时设定界限：建设性批评与欺凌的区别
Bu kuruldaki uzmanlar yapay zekâ canlandırmasıdır; görüşleri bilgilendirme amaçlıdır, profesyonel danışmanlık yerine geçmez.