Liên hệ
Son güncelleme: 9 Temmuz 2026
Chúng tôi có một địa chỉ liên hệ duy nhất để hỗ trợ, hoàn tiền, bảo mật, pháp lý hoặc các thắc mắc về bán hàng.
Với mọi chủ đề: [email protected]
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc.
Thông tin tài khoản và thành viên
Thông tin thành viên, đăng nhập và hồ sơ của quý vị/bạn nằm trên xloji.com. Vui lòng sử dụng tài khoản xloji.com của quý vị/bạn để cài đặt tài khoản, hồ sơ và quản lý phiên — quý vị/bạn có thể đăng nhập miễn phí bằng Google, Telegram hoặc email.
Thanh toán và số dư năng lượng
Thông tin tài khoản thanh toán và số dư năng lượng của quý vị/bạn nằm trên My Energy Pool (myenergypool.com). Việc mua gói, hóa đơn, hoàn tiền và xem số dư được xử lý thông qua trang tổng quan My Energy Pool của quý vị/bạn. Các khoản thanh toán được xử lý thông qua Paddle.com — Paddle là nhà bán lẻ đã đăng ký (Merchant of Record) và chịu trách nhiệm tuân thủ thuế.
Thông tin công ty
Dịch vụ được vận hành bởi Ajans Medialine. Việc nêu rõ chủ đề của tin nhắn của quý vị/bạn (tài khoản, sự cố kỹ thuật, hoàn tiền, pháp lý, bán hàng, v.v.) sẽ giúp chúng tôi phản hồi nhanh hơn.