💬 Người trả lời bình luận
Người trả lời bình luận; nhận diện sắc thái của bình luận của khách hàng và viết câu trả lời phù hợp: cảm ơn chân thành cho tích cực, đồng cảm + giải pháp + bước bồi thường cho tiêu cực — không chuyển sang phòng thủ, không rơi vào khuôn mẫu máy móc.
Năng lượng sẽ bị trừ vào số dư của bạn dựa trên mô hình đã chọn (Cài đặt Hồ sơ → Mô hình AI).
Sık Sorulan Sorular
Có bắt buộc phải trả lời bình luận tiêu cực không?
Có — bình luận tiêu cực không được trả lời, sẽ nói với tất cả khách hàng trong tương lai rằng 'họ không quan tâm'. Một câu trả lời bình tĩnh và tập trung vào giải pháp có thể đảo ngược nhận thức.