Refund Policy
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
یہ صفحہ xloji.com پر فروخت ہونے والے سبسکرپشنز اور انرجی پیکجوں کے لیے رقم کی واپسی کی شرائط بیان کرتا ہے۔
خرید کے 14 دنوں کے اندر، غیر استعمال شدہ توانائی کے لیے
اگر آپ خریداری کی تاریخ کے 14 دنوں کے اندر رقم کی واپسی کا درخواست کرتے ہیں اور پیکیج استعمال نہیں ہوا ہے، تو آپ مکمل رقم کی واپسی کے حقدار ہیں۔ اگر اسے جزوی طور پر استعمال کیا گیا ہے، تو رقم کی واپسی باقی ماندہ توانائی کے تناسب سے ہوگی۔
ریفنڈ کی درخواست کیسے کریں
- [email protected] پر ریفنڈ کی درخواست بھیجیں۔
- براہ کرم اپنا اکاؤنٹ ای میل ایڈریس اور آرڈر نمبر (اگر دستیاب ہو) شامل کریں۔
- ہم 1–3 کاروباری دنوں کے اندر جواب دیتے ہیں۔
- منظور شدہ رقم کی واپسی ہمارے ادائیگی پارٹنر کے ذریعے آپ کے کارڈ میں 5–10 کاروباری دنوں کے اندر جمع کر دی جائے گی۔
کیا ناقابل واپسی ہے؟
- پہلے سے استعمال شدہ توانائی یونٹس (AI چیٹ بوٹ کالز، استعمال شدہ API آپریشنز).
- زیادہ استعمال (spam, phishing) کی وجہ سے معطل کیے گئے اکاؤنٹس میں باقی توانائی۔
- خریداری کی تاریخ کے 14 دنوں سے زیادہ عرصے بعد کی گئی درخواستیں۔
مرچنٹ آف ریکارڈ
چونکہ ادائیگی ہمارے ادائیگی پارٹنر کے ذریعے کی جاتی ہے جو مرچنٹ آف ریکارڈ کے طور پر کام کر رہا ہے، اس لیے رقم کی واپسی اس کے سسٹم کے ذریعے جاری کی جاتی ہے۔ ٹیکس اور انوائس کی تعمیل ہمارے ادائیگی پارٹنر کے ذریعے کی جاتی ہے۔ رقم کی واپسی آپ کو انوائس کردہ رقم پر مبنی ہوگی۔