Refund Policy
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
Multisite پر استعمال ہونے والے پیکیج myenergypool.com کے ذریعے فروخت کیے جاتے ہیں۔ ریفنڈ کی شرائط بھی وہاں پر قابِلِ اطلاق ہیں؛ یہ صفحہ ایک خلاصہ فراہم کرتا ہے۔
30 دنوں کے اندر، غیر استعمال شدہ توانائی کے لیے
اگر خریداری کی تاریخ سے 30 دنوں کے اندر ریفنڈ کی درخواست کی جاتی ہے اور پیکیج ابھی تک استعمال نہیں ہوا ہے، تو آپ مکمل ریفنڈ کے حقدار ہیں۔ اگر جزوی استعمال ہوا ہے، تو باقی توانائی کے تناسب سے ریفنڈ پر غور کیا جائے گا۔
ریفنڈ کی درخواست کیسے کریں
- [email protected] پر ریفنڈ کی درخواست بھیجیں۔
- اپنا اکاؤنٹ ای میل ایڈریس اور Paddle آرڈر نمبر (اگر دستیاب ہو) شامل کریں۔
- ہم 1–3 کاروباری دنوں کے اندر جواب دیتے ہیں۔
- منظور شدہ ریفنڈ 5–10 کاروباری دنوں کے اندر Paddle کے ذریعے آپ کے کارڈ میں واپس جمع کر دیے جاتے ہیں۔
کیا ناقابل واپسی ہے؟
- پہلے سے استعمال شدہ توانائی یونٹس (AI چیٹ بوٹ کالز، استعمال شدہ API آپریشنز).
- زیادہ استعمال (spam, phishing) کی وجہ سے معطل کیے گئے اکاؤنٹس میں باقی توانائی۔
- خریداری کی تاریخ کے 30 دن سے زیادہ بعد کی درخواستیں۔
Paddle Merchant of Record
چونکہ Paddle رجسٹرڈ تاجر ہے، اس لیے ریفنڈ کی پروسیسنگ Paddle سسٹم کے ذریعے کی جاتی ہے۔ ٹیکس اور انوائس کی تعمیل Paddle کے ذریعے یقینی کی جاتی ہے۔ آپ کو انوائس کردہ رقم کی بنیاد پر ریفنڈ ملے گا۔