Кыскарту Кагыйдәләре
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
Multisite'та кулланылган пакетлар myenergypool.com аша сатыла. Кирәк булса, кире кайтару шартлары шунда да көчәя; бу бит аларның кыскача йомгаклавы.
30 көн эчендә, кулланылмаган энергия өчен
Сатып алынган көннән 30 көн эчендә кире кайтару соравы ясалган һәм пакет әле кулланылмаган булса, сез тулысынча кире кайтару хокукына ия. Әгәр өлешчә кулланылган булса, калган энергияга пропорциональ кире кайтару карала.
Кире кайтару соравы ничек ясарга
- Кире кайтару соравын [email protected] адресына җибәрегез.
- Сезнең аккаунт электрон почта адресыгызны һәм Paddle заказын номерын (барлык булса) кертегез.
- Без 1–3 эш көне эчендә җавап бирербез.
- Расланган кире кайтарулар Paddle аша 5–10 эш көне эчендә сезнең картагызга кайтарыла.
Нинди очракта кире кайтару мөмкин түгел?
- Әле кулланылган энергия берәмлекләре (AI чат-бот чакырулары, кулланылган API операцияләре).
- Явызлык аркасында (спам, фишинг) тукталган аккаунтларда калган энергия.
- Сатып алу датасыннан 30 көннән артык сораулар.
Paddle Merchant of Record
Paddle теркәлгән сатучы булганга, кире кайтару процесслары Paddle системасы аша башкарыла. Paddle салым һәм счет-фактура кагыйдәләрен тәэмин итә. Сезгә счет-фактураланган суммага кире кайтару биреләчәк.