นโยบายการคืนเงิน
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
หน้านี้ระบุเงื่อนไขการคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกและแพ็กพลังงานที่ขายบน xloji.com
ภายใน 14 วัน สำหรับพลังงานที่ยังไม่ได้ใช้
หากคุณขอเงินคืนภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ และแพ็กเกจยังไม่ได้ใช้งาน คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากใช้ไปแล้วบางส่วน การคืนเงินจะเป็นสัดส่วนกับพลังงานที่เหลืออยู่
วิธีการขอคืนเงิน
- ส่งคำขอคืนเงินไปยัง [email protected]
- โปรดระบุที่อยู่อีเมลของบัญชีของคุณและหมายเลขคำสั่งซื้อ (ถ้ามี)
- เราจะตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการ
- การคืนเงินที่อนุมัติจะถูกเครดิตกลับไปยังบัตรของคุณผ่านพันธมิตรการชำระเงินของเราภายใน 5–10 วันทำการ
สิ่งที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
- หน่วยพลังงานที่ใช้ไปแล้ว (การโทรแชทบอท AI, การดำเนินการ API ที่ใช้ไป)
- พลังงานที่เหลือในบัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากการละเมิด (สแปม, ฟิชชิ่ง)
- คำขอที่ยื่นหลังจากวันที่ซื้อเกิน 14 วัน
ผู้ขายที่บันทึกรายการ
เนื่องจากการชำระเงินดำเนินการโดยพันธมิตรการชำระเงินของเราซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ขายที่บันทึกรายการ การคืนเงินจะดำเนินการผ่านระบบของพันธมิตรของเรา การปฏิบัติตามกฎหมายภาษีและใบแจ้งหนี้ดำเนินการโดยพันธมิตรการชำระเงินของเรา การคืนเงินจะขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่เรียกเก็บจากคุณ

