นโยบายการคืนเงิน

Son güncelleme: 24 Nisan 2026

หน้านี้ระบุเงื่อนไขการคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกและแพ็กพลังงานที่ขายบน xloji.com

ภายใน 14 วัน สำหรับพลังงานที่ยังไม่ได้ใช้

หากคุณขอเงินคืนภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ และแพ็กเกจยังไม่ได้ใช้งาน คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากใช้ไปแล้วบางส่วน การคืนเงินจะเป็นสัดส่วนกับพลังงานที่เหลืออยู่

วิธีการขอคืนเงิน

  • ส่งคำขอคืนเงินไปยัง [email protected]
  • โปรดระบุที่อยู่อีเมลของบัญชีของคุณและหมายเลขคำสั่งซื้อ (ถ้ามี)
  • เราจะตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการ
  • การคืนเงินที่อนุมัติจะถูกเครดิตกลับไปยังบัตรของคุณผ่านพันธมิตรการชำระเงินของเราภายใน 5–10 วันทำการ

สิ่งที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

  • หน่วยพลังงานที่ใช้ไปแล้ว (การโทรแชทบอท AI, การดำเนินการ API ที่ใช้ไป)
  • พลังงานที่เหลือในบัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากการละเมิด (สแปม, ฟิชชิ่ง)
  • คำขอที่ยื่นหลังจากวันที่ซื้อเกิน 14 วัน

ผู้ขายที่บันทึกรายการ

เนื่องจากการชำระเงินดำเนินการโดยพันธมิตรการชำระเงินของเราซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ขายที่บันทึกรายการ การคืนเงินจะดำเนินการผ่านระบบของพันธมิตรของเรา การปฏิบัติตามกฎหมายภาษีและใบแจ้งหนี้ดำเนินการโดยพันธมิตรการชำระเงินของเรา การคืนเงินจะขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่เรียกเก็บจากคุณ

นโยบายการคืนเงิน