Sera ya Kurudisha Fedha

Son güncelleme: 24 Nisan 2026

Ukurasa huu unaeleza masharti ya kurudisha pesa kwa usajili na vifurushi vya nishati vilivyouzwa kwenye xloji.com.

Ndani ya siku 14, kwa nishati ambayo haijatumika

Ukiomba kurudishiwa pesa ndani ya siku 14 tangu ununuzi na kifurushi hakijatumika, unastahili kurudishiwa pesa zako zote. Ikitumika kwa sehemu, kurudishiwa pesa kitakuwa sawia na nishati iliyobaki.

Jinsi ya omba kurudisha fedha

Tuma ombi la kurudisha fedha kwa [email protected].
Jumuisha anwani yako ya barua pepe ya akaunti na nambari ya agizo (ikiwezekana).
Tunajibu ndani ya siku 1–3 za kazi.
Kurudishwa pesa zilizoidhinishwa huwekwa tena kwenye kadi yako kupitia mshirika wetu wa malipo ndani ya siku 5–10 za kazi.

Nini ambacho hairudishwi?

Vitengo vya nishati vilivyotumika tayari (simu za roboti za AI, shughuli za API zilizotumika).
Nishati iliyobaki katika akaunti zilizosimamishwa kwa sababu ya matumizi mabaya (spam, phishing).
Maombi yaliyofanywa zaidi ya siku 14 baada ya tarehe ya ununuzi.

Muuzaji wa Rekodi

Kwa sababu malipo husindikwa na mshirika wetu wa malipo akichukua nafasi ya Muuzaji wa Rekodi, kurudishwa pesa hutolewa kupitia mfumo wake. Ulinganishaji wa kodi na ankara unashughulikiwa na mshirika wetu wa malipo. Kurudishwa pesa hutegemea kiasi kilichokutozwa.