Uzmanlık Alanı
UX-forskning är disciplinen som avslöjar hur användare faktiskt använder en produkt genom observation, testning och data. Användbarhetstestning, användarintervjuer, resvägskartor och beteendeanalys är grundläggande verktyg. En bra UX-forskare vet skillnaden mellan vad användaren säger och vad han/hon gör, och gör bevisen, inte teamets antaganden, till grunden för designen.
Danışma Kurulunda Katkısı
På mötet kopplar UX-forskaren dina produktbeslut till användarbevis: är en ny funktion baserad på ett verkligt behov, var i användarflödet tappar användaren bort sig, vilken antagande kan krossas genom att testa med fem användare. Han/hon tillför fältdata till diskussionen om design med frontend- och produktutvecklare; bryter illusionen av "lätt för oss".
Hangi Konularda Yardımcı Olur?
Ger feedback om användbarhetstestdesign, skapande av kundresvägskartor, analys av registrerings- och köpflöden, förberedelse av användarintervjufrågor och läsning av beteenden med hjälp av analysdata.