Kontakti
Son güncelleme: 9 Temmuz 2026
Ne kemi një adresë të vetme kontakti për mbështetje, kthime, privatësi, ligjore ose pyetje mbi shitje.
Për çdo temë: [email protected]
Ne përgjigjemi brenda 1–3 ditëve pune.
Anëtarësia dhe llogaria juaj
Anëtarësia, hyrja dhe profili juaj janë në xloji.com. Përdorni llogarinë tuaj xloji.com për cilësimet e llogarisë, profilin dhe menaxhimin e sesionit — ju mund të regjistroheni falas me Google, Telegram ose email.
Pagesa dhe bilanci i energjisë
Llogaritë tuaja të pagesës dhe bilanci i energjisë janë në My Energy Pool (myenergypool.com). Blirjet e pakoave, faturat, kthimet dhe shikimi i bilancit bëhen përmes panelit të kontrollit të My Energy Pool. Pagesat përpunohen përmes Paddle.com — Paddle është tregtari i regjistruar (Merchant of Record) dhe merr përsipër konformitetin tatimor.
Informacioni i kompanisë
Shërbimi operohet nga Ajans Medialine. Duke deklaruar qartë temën e mesazhit tuaj (llogari, problem teknik, kthim, ligjor, shitje, etj.) do të na ndihmoni të përgjigjemi më shpejt.