Politika e Rimbursimit

Son güncelleme: 24 Nisan 2026

Paketat e përdorura në Multisite shiten përmes myenergypool.com. Kushtet e rimbursimit gjithashtu rregullohen atje; kjo faqe ofron një përmbledhje.

Brenda 30 ditëve, për energji të papërdorur

Nëse kërkesa për rimbursim bëhet brenda 30 ditëve nga blerja dhe paketa nuk është përdorur ende, keni të drejtë për një rimbursim të plotë. Nëse ka pasur përdorim të pjesshëm, do të shqyrtohet një rimbursim proporcional me energjinë e mbetur.

Si të kërkoni një rimbursim

Dërgoni një kërkesë për rimbursim në [email protected].
Përfshini adresën tuaj të emailit të llogarisë dhe numrin e porosisë së Paddle (nëse është e disponueshme).
Ne përgjigjemi brenda 1–3 ditëve pune.
Rimbursimet e aprovuara kreditohen përsëri në kartën tuaj përmes Paddle brenda 5–10 ditëve pune.

Çfarë nuk rimbursohet?

Njësitë e energjisë tashmë të konsumuara (thirrjet e chatbot AI, operacionet API të konsumuara).
Energjia e mbetur në llogaritë e pezulluara për shkak të abuzimit (spam, phishing).
Kërkesat bëre më shumë se 30 ditë pas datës së blerjes.

Paddle Merchant of Record

Duke qenë se Paddle është tregtari i regjistruar, përpunimi i rimbursimeve bëhet përmes sistemit të Paddle. Pajtueshmëria e taksave dhe faturave garantohet nga Paddle. Do të merrni një rimbursim bazuar në shumën e faturuar për ju.