Uzmanlık Alanı
Raziskovanje uporabniške izkušnje (UX) je disciplina, ki s pomočjo opazovanja, testiranja in podatkov razkriva, kako uporabniki dejansko uporabljajo izdelek. Orodja so testiranje uporabnosti, intervjuji z uporabniki, zemljevidi potovanja in analiza vedenja. Dobri raziskovalec UX ve, kaj uporabnik pravi in kaj dejansko stori, ter temelji oblikovanje na dokazih, ne na predpostavkah ekipe.
Danışma Kurulunda Katkısı
Na svetu UX raziskovalca povežete odločitve o izdelku z dokazi uporabnikov: ali je nova funkcija resnično potrebna, kje uporabniki izgubijo pot, katere predpostavke je mogoče preizkusiti in ovreči s petimi uporabniki. Prinaša terenske podatke v razpravo o oblikovanju med sprednjimi razvijalci in strokovnjaki za izdelke; ruši iluzijo 'lahko po našem mnenju'.
Hangi Konularda Yardımcı Olur?
Ponuja mnenje o oblikovanju testov uporabnosti, ustvarjanju zemljevidov potovanja stranke, analizi pretokov registracije in nakupa, pripravi vprašalnika za intervju z uporabniki in branju vedenja s pomočjo analitičnih podatkov.