Kontakt
Son güncelleme: 9 Temmuz 2026
Máme jednu kontaktnú adresu pre podporu, vrátenie peňazí, ochranu súkromia, právne záležitosti alebo obchodné otázky.
Pre akúkoľvek tému: [email protected]
Odpovedáme do 1–3 pracovných dní.
Vaše členstvo a účet
Vaše členstvo, prihlásenie a profil sú na xloji.com. Použite svoj účet xloji.com na nastavenia účtu, profil a správu relácie – môžete sa prihlásiť bezplatne pomocou Google, Telegramu alebo e-mailu.
Platby a energetický zostatok
Vaše platobné účty a energetický zostatok sú na My Energy Pool (myenergypool.com). Nákupy balíkov, faktúry, vrátenie peňazí a zobrazenie zostatku sú vybavované prostredníctvom vášho dashboardu My Energy Pool. Platby spracúva spoločnosť Paddle.com – Paddle je registrovaný predajca (Merchant of Record) a preberá zodpovednosť za dodržiavanie daňových predpisov.
Informácie o spoločnosti
Službu prevádzkuje Ajans Medialine. Jasné uvedenie témy vašej správy (účet, technický problém, vrátenie peňazí, právne záležitosti, predaj atď.) nám pomôže odpovedať rýchlejšie.