Карьера· 4 modül
Как создать убедительный сценарий продаж в колл-центре?
Вы узнаете, как строить сильное начало при телефонных продажах в колл-центре, умело отвечать на возражения и завершать разговор убедительно, не оказывая давления.
Bu kursta neler öğreneceksin?
- Умение структурировать процесс продаж как открытие-потребность-презентация-закрытие
- Умение давать готовые и уважительные ответы на наиболее распространенные возражения клиентов (цена, время, доверие)
- Умение сформулировать завершающую фразу, которая позволит клиенту принять решение без давления
- Умение оценивать свою производительность после разговора с помощью простых критериев
Загрузка...
Kurs içeriği
- Начало: установление доверия за первые 15 секунд
- Сценарий – это разветвляющийся поток: определение потребностей и презентация
- Управление возражениями и четкое определение границ
- Безотказное завершение и самооценка
Bu kuruldaki uzmanlar yapay zekâ canlandırmasıdır; görüşleri bilgilendirme amaçlıdır, profesyonel danışmanlık yerine geçmez.