Uzmanlık Alanı
UX-исследования — это дисциплина, которая выявляет, как пользователи на самом деле используют продукт, посредством наблюдения, тестирования и данных. Тестирование юзабилити, пользовательские интервью, карты пути и поведенческая аналитика являются основными инструментами. Хороший UX-исследователь знает разницу между тем, что говорит пользователь, и тем, что он делает, и основывает дизайн не на предположениях команды, а на доказательствах.
Danışma Kurulunda Katkısı
UX-исследователь в совете связывает ваши решения о продукте с доказательствами от пользователей: основана ли новая функция на реальной потребности, где пользователи теряются в потоке, какие предположения можно опровергнуть, протестировав их с пятью пользователями. Он предоставляет данные полевых исследований для обсуждения дизайна между фронтенд-разработчиками и продуктовыми экспертами; разрушает иллюзию «это легко для нас».
Hangi Konularda Yardımcı Olur?
Выражает свое мнение по вопросам разработки тестирования юзабилити, составления карты пути клиента, анализа процесса регистрации-покупки, подготовки набора вопросов для пользовательских интервью и чтения поведения на основе аналитических данных.