Politica da remboursement
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
Questa pagina definescha las cundiziuns da remboursement per abunaments e packs d'energia vendius sin xloji.com.
Entar 14 dis, per energia nun utilizada
Se dumandas in remboursement entar 14 dis da l'acquist e il pachet na è stà utilisà, avais il dretg a in remboursement total. Se è stà utilisà parzialmain, il remboursement è proporziunal a l'energia che resta.
Maniar da dumandar in remboursement
- Mondè ina dumanda da remboursement a [email protected].
- Inditgesse l'adressa e-mail dal tgeu account e il numer d'ordinaziun (se disponibel).
- Nus respundain enta 1–3 dis laborals.
- Remboursements approvads vegnan creditads enavos sin la tgea carta tras il nues partner da pagament enta 5–10 dis laborativs.
Co n'è betg reembolsabel?
- Units d'energia gia consumadas (appels da chatbot AI, operaziuns API consumadas).
- Energia che resta en accounts suspendidids a causa d'abusi (spam, phishing).
- Dumondas fatgas pli tard che 14 dis suenter la data d'acquist.
Comerciant responsabel
Perquai che ils pagaments vegnan processads da nues partner da pagament che agia sco comerciant responsabel, ils remboursements vegnan emess tras ses sistem. La conformità fiscala e da facturas vegn gestida da nues partner da pagament. Ils remboursements baseschan sin l'import facturat a vus.