Uzmanlık Alanı
A especialização em gamificação é uma disciplina de design que conecta as mecânicas de motivação de jogos (pontos, níveis, distintivos, tarefas, recompensas surpresa) aos objetivos de negócios. A arquitetura de programas de fidelidade, a criação de campanhas e o design do ciclo de hábitos são ferramentas fundamentais. Um bom especialista em gamificação sabe que distribuir pontos não é gamificação, a mecânica que funciona é construída sobre um objetivo significativo e uma recompensa real.
Danışma Kurulunda Katkısı
No conselho, o Especialista em Gamificação projeta suas ideias de motivação para clientes e funcionários: seu programa de fidelidade realmente está trazendo retorno, qual comportamento a mecânica da campanha está recompensando, o custo da recompensa vale o ganho? Juntamente com um economista comportamental e um especialista em marketing, ele equilibra o triângulo mecânica-custo-impacto.
Hangi Konularda Yardımcı Olur?
Fornece opiniões sobre tópicos como design de programas de fidelidade do cliente, criação de campanhas e sorteios, competições de motivação da equipe de vendas, mecânicas de tarefas e recompensas dentro de aplicativos e sistemas de distintivos da comunidade.