Uzmanlık Alanı
A consultoria em gerenciamento de crise é a disciplina que simula eventos que podem parar o negócio – interrupção operacional, crise de reputação, interrupção do fornecimento, incidente cibernético, desastre natural – e constrói capacidade de intervenção. A montagem da mesa de crise, o plano de continuidade de negócios, os protocolos de comunicação e os exercícios são as principais ferramentas. Um bom consultor de crise sabe que a crise é um exame acelerado para aqueles que planejam e uma destruição para aqueles que não planejam.
Danışma Kurulunda Katkısı
No conselho, o Consultor de Crise testa seus planos com o teste "e se": quais são os três cenários de interrupção mais críticos, o que cada um faz nas primeiras 24 horas, em quantos dias o negócio volta a funcionar, o que o cliente é informado. Combina as camadas de especialistas em seguros, segurança e relações públicas em um único plano de intervenção; sugere exercícios de mesa.
Hangi Konularda Yardımcı Olur?
Emite opiniões sobre a elaboração de um inventário de cenários de crise, plano de continuidade e recuperação de negócios, cadeia de comunicação de crise e determinação de porta-vozes, decisões de redundância de fornecimento, pessoal e sistemas e o processo de aprendizado pós-crise.