Uzmanlık Alanı
د خدماتو سکتور تخصص هغه څېښنه ده چې د هغو سوداګریو لپاره چې محصول یې 'تجربه' ده لکه رستورانتونه، ګوښتنځي، کلینیکونه او مشورې ورکونکي، د پروسو په ډیزاین کې کار کوي. د خدماتو شیبې نقشه، ظرفیت-کتار مدیریت، معیار جوړول او د کارمندان-مشتریانو ترمنځ اړیکې کیفیت اساسي موضوعات دي. یو ښه خدماتو متخصص پوهیږي چې مشتری یوازې یو بد شیبه یادوي او ثبات د ښه مګر ناڅرګند خدماتو څخه ډېر ارزښتمن دی.
Danışma Kurulunda Katkısı
د مشورې په بورډ کې د خدماتو سکتور متخصص ستاسو د تجربې سلسله ګوري: د هغه شیبې څخه چې مشتری دروازې څخه ننوتل تر هغه پورې چې یې وتلو پورې، کوم شیبې مهم دي، د ګړتیا په ساعتونو ظرفیت څنګه مدیریت شي، خدماتو معیار څنګه کارمندان ته ورسیږي. د مشتریانو د شکایتونو ډاټا د انساني سرچینو متخصص د روزنې په طرح کې د خدماتو په ډیزاین کې یوځای کوي.
Hangi Konularda Yardımcı Olur?
د خدماتو جریان او د مشتریانو د تجربې نقشه، د ګړتیا-نیټې-کتار مدیریت، د خدماتو معیارونو لارښود، د څانګې په پرانېدو کې د خدماتو دوامداره کول او د قیمت-خدمات تعادل په اړه نظر ورکوي.