Refund Policy
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
یہ صفحہ xloji.com پر فروخت ہونے والی سبسکرپشنز اور توانائی پیکجوں کے لیے ریفنڈ کی شرائط بیان کرتا ہے۔
خرید کے 14 دنوں کے اندر، غیر استعمال شدہ توانائی کے لیے
اگر آپ خریداری کی تاریخ کے 14 دنوں کے اندر رقم کی واپسی کی درخواست کرتے ہیں اور پیکیج استعمال نہیں ہوا ہے، تو آپ مکمل رقم کی واپسی کے حقدار ہیں۔ اگر یہ جزوی طور پر استعمال ہوا ہے، تو رقم کی واپسی باقی ماندہ توانائی کے تناسب سے ہوگی۔
ریفنڈ کی درخواست کیسے کریں
- [email protected] پر ریفنڈ کی درخواست بھیجیں۔
- براہ کرم اپنا اکاؤنٹ ای میل ایڈریس اور آرڈر نمبر (اگر دستیاب ہو) شامل کریں۔
- ہم 1–3 کاروباری دنوں کے اندر جواب دیتے ہیں۔
- منظور شدہ ریفنڈ ہمارے ادائیگی پارٹنر کے ذریعے آپ کے کارڈ میں 5–10 کاروباری دنوں کے اندر جمع کر دیے جائیں گے۔
کیا ناقابل واپسی ہے؟
- پہلے سے استعمال شدہ توانائی یونٹس (AI چیٹ بوٹ کالز، استعمال شدہ API آپریشنز).
- زیادہ استعمال (spam, phishing) کی وجہ سے معطل کیے گئے اکاؤنٹس میں باقی ماندہ توانائی۔
- خریداری کی تاریخ کے 14 دنوں کے بعد کی گئی درخواستیں।
مرچنٹ آف ریکارڈ
چونکہ ادائیگی ہمارے ادائیگی پارٹنر کے ذریعے مرچنٹ آف ریکارڈ کے طور پر کی جاتی ہے، اس لیے ریفنڈ اس کے سسٹم کے ذریعے جاری کیے جاتے ہیں۔ ٹیکس اور انوائس کی تعمیل ہمارے ادائیگی پارٹنر کے ذریعے کی جاتی ہے۔ ریفنڈ آپ کو انوائس کی گئی رقم پر مبنی ہوں گے۔