Uzmanlık Alanı
سروس سیکٹر دی مہارت؛ ریستوراں، ہیئر ڈریسر، کلینک، کنسلٹنسی وانگ کاروباراں دے عمل ڈیزائن کرن دا شعبہ اے جنھاں دا پروڈکٹ "تجربہ" اے۔ سروس مومینٹس میپ، کیپیسٹی-کیو مینجمنٹ، سٹینڈرڈ بنانا تے عملے-کسٹمر انٹراکشن کوالٹی بنیادی موضوعات نیں۔ اک چنگا سروس سپیشلسٹ جاندا اے کہ کسٹمر اک بری یاد رکھدا اے تے مستقل مزاجی چمکدار پر بے ترتیب سروس توں قیمتی اے۔
Danışma Kurulunda Katkısı
مشاورتی بورڈ وچ سروس سیکٹر سپیشلسٹ، تُہانُڈی ایکسپیرینس چین نوں کیڑا کیڑا جانچدا اے: کسٹمر دروازے توں اندر آؤݨ توں لے کے نکلݨ تک کسے ویلے دا کیا اثر پیندا اے، چوٹی دے گھنٹے دی صلاحیت کِسے طرح منظم کیتی جاوے، سروس سٹینڈرڈ عملے نوں کِسے طرح منتقل کیتا جاوے۔ کسٹمر نمائندے دی شکایت دے ڈیٹا نوں ایچ آر سپیشلسٹ دے تربیتی منصوبے نال سروس ڈیزائن وچ یکجا کردا اے۔
Hangi Konularda Yardımcı Olur?
اوہ سروس فلو تے کسٹمر ایکسپیرینس میپ، چوٹی دا وقت-اپائنٹمنٹ-کیو مینجمنٹ، سروس سٹینڈرڈز دستی، برانچ اوپننگ تے سروس دی یکسانیت تے قیمت-سروس توازن ورگے معاملیاں تے رائے دیندا اے۔