Contact
Son güncelleme: 9 Temmuz 2026
We hebben één contactadres voor ondersteuning, terugbetalingen, privacy, juridische zaken of verkoopvragen.
Voor elk onderwerp: [email protected]
We reageren binnen 1–3 werkdagen.
Je lidmaatschap en account
Je lidmaatschap, inloggen en profiel vind je op xloji.com. Gebruik je xloji.com account voor accountinstellingen, profiel en sessiebeheer — je kunt gratis inloggen met Google, Telegram of e-mail.
Betaling en energiekrediet
Je betaalrekeningen en energiekrediet vind je op My Energy Pool (myenergypool.com). Pakket aankopen, facturen, terugbetalingen en het bekijken van je saldo worden afgehandeld via je My Energy Pool dashboard. Betalingen worden verwerkt via Paddle.com — Paddle is de geregistreerde verkoper (Merchant of Record) en neemt de belastingverplichtingen op zich.
Bedrijfsinformatie
De dienst wordt beheerd door Ajans Medialine. Als je duidelijk aangeeft waar je bericht over gaat (account, technisch probleem, terugbetaling, juridisch, verkoop, etc.), kunnen we sneller reageren.