Uzmanlık Alanı
UX-onderzoek is de discipline die onthult hoe gebruikers een product daadwerkelijk gebruiken door middel van observatie, testen en data. Bruikbaarheidstesten, gebruikersinterviews, journey mapping en gedragsanalyse zijn de belangrijkste tools. Een goede UX-onderzoeker weet het verschil tussen wat de gebruiker zegt en wat hij/zij doet, en maakt van bewijs in plaats van aannames de basis van het ontwerp.
Danışma Kurulunda Katkısı
In de raad koppelt de UX-onderzoeker uw productbeslissingen aan gebruikersbewijs: is een nieuwe functie gebaseerd op een echte behoefte, waar in de gebruikersflow raken gebruikers verdwaald, welke aanname kan worden getest en ontkracht met vijf gebruikers. Hij/zij brengt veldgegevens in de ontwerpdiscussie van frontend en productexperts; hij/zij doorbreekt de illusie van 'makkelijk volgens ons'.
Hangi Konularda Yardımcı Olur?
Geeft feedback over onderwerpen zoals het opzetten van bruikbaarheidstests, het maken van customer journey maps, het analyseren van registratie- en aankoopflows, het opstellen en analyseren van een set vragen voor gebruikersinterviews en het lezen van gedrag met behulp van analytische gegevens.