वापसी नीति
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
मल्टीसाइटमा प्रयोग गरिएका प्याकेजहरू myenergypool.com मार्फत बिक्री हुन्छन्। फिर्तासम्बन्धी सर्तहरू पनि त्यहाँ नै निर्देशित हुन्छन्; यो पृष्ठले एउटा सारांश प्रदान गर्दछ।
३० दिनभित्र, प्रयोग नगरिएको ऊर्जाको लागि
यदि खरिद गरेको ३० दिनभित्र फिर्ताको अनुरोध गरियो र प्याकेज अझै प्रयोग गरिएको छैन भने, तपाईं पूर्ण फिर्ताको हकदार हुनुहुन्छ। यदि आंशिक प्रयोग भएको छ भने, बाँकी ऊर्जाको अनुपातमा फिर्ताको विचार गरिनेछ।
फिर्ता अनुरोध गर्ने तरिका
- [email protected] मा फिर्ता अनुरोध पठाउनुहोस्।
- कृपया आफ्नो खाता इमेल ठेगाना र Paddle अर्डर नम्बर (यदि उपलब्ध छ भने) समावेश गर्नुहोस्।
- हामी १-३ कार्य दिनभित्र जवाफ दिन्छौं।
- स्वीकृत फिर्ताहरू Paddle मार्फत ५-१० कार्य दिनभित्र तपाईंको कार्डमा फिर्ता गरिनेछ।
कुन कुरा फिर्ता गर्न मिल्दैन?
- पहिले नै उपभोग गरिएका ऊर्जा एकाइहरू (AI च्याटबट कलहरू, उपभोग गरिएका API सञ्चालनहरू)।
- दुर्व्यवहार (स्प्याम, फिसिङ) को कारणले खाता निलम्बित भएका खाताहरूमा बाँकी ऊर्जा।
- खरिदको मितिबाट ३० दिनभन्दा बढीपछि गरिएका अनुरोधहरू।
Paddle मर्चेंट अफ रेकर्ड
Paddle आधिकारिक व्यापारी भएको हुनाले, फिर्ता प्रक्रिया Paddle प्रणाली मार्फत सम्पादन गरिन्छ। कर र इनभ्वाइस अनुपालन Paddle द्वारा सुनिश्चित गरिन्छ। तपाईंलाई इनभ्वाइस गरिएको रकमको आधारमा फिर्ता प्राप्त हुनुहुन्छ।