वापसी नीति
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
यो पृष्ठले xloji.com मा बिक्री गरिएका सदस्यताहरू र ऊर्जा प्याकहरूका लागि फिर्ताको सर्तहरू बताउँछ।
१४ दिनभित्र, प्रयोग नगरिएको ऊर्जाको लागि
यदि तपाईंले खरिद गरेको १४ दिनभित्र फिर्ताको अनुरोध गर्नुभयो र प्याकेज प्रयोग गरिएको छैन भने, तपाईं पूर्ण फिर्ताको हकदार हुनुहुन्छ। यदि यो आंशिक रूपमा प्रयोग गरिएको छ भने, फिर्ता बाँकी ऊर्जाको अनुपातमा हुन्छ।
फिर्ता अनुरोध गर्ने तरिका
- [email protected] मा फिर्ता अनुरोध पठाउनुहोस्।
- कृपया आफ्नो खाताको ईमेल ठेगाना र अर्डर नम्बर (यदि उपलब्ध छ भने) समावेश गर्नुहोस्।
- हामी १-३ कार्य दिनभित्र जवाफ दिन्छौं।
- स्वीकृत फिर्ताहरू हाम्रो भुक्तानी साझेदार मार्फत ५–१० कार्य दिनभित्र तपाईंको कार्डमा फिर्ता गरिन्छ।
कुन कुरा फिर्ता गर्न मिल्दैन?
- पहिले नै उपभोग गरिएका ऊर्जा एकाइहरू (AI च्याटबट कलहरू, उपभोग गरिएका API सञ्चालनहरू)।
- दुर्व्यवहार (स्प्याम, फिसिङ) को कारणले खाता निलम्बित भएका खाताहरूमा बाँकी ऊर्जा।
- खरिदको मिति पछिको १४ दिनभन्दा बढीपछि गरिएको अनुरोधहरू।
रेकर्डको व्यापारी
भुक्तानी हाम्रो भुक्तानी साझेदारद्वारा रेकर्डको व्यापारीको रूपमा प्रशोधन गरिएकाले, फिर्ता यसको प्रणाली मार्फत जारी गरिन्छ। कर र इनभ्वाइस अनुपालन हाम्रो भुक्तानी साझेदारद्वारा ह्यान्डल गरिन्छ। फिर्ताहरू तपाईंलाई इनभ्वाइस गरिएको रकममा आधारित हुन्छन्।