Uzmanlık Alanı
UX-forskning er disiplinen som avdekker hvordan brukere faktisk bruker et produkt gjennom observasjon, testing og data. Brukbarhetstesting, brukerintervjuer, reisekart og atferdsanalyse er grunnleggende verktøy. En god UX-forsker vet forskjellen mellom hva brukeren sier og hva brukeren gjør, og gjør bevis, ikke antagelser, til grunnlaget for designet.
Danışma Kurulunda Katkısı
I rådet knytter UX-forskeren dine produktbeslutninger til brukereviden: er en ny funksjon basert på et reelt behov, hvor i brukerflyten henger brukeren av, hvilke antagelser kan motbevises med fem brukere. Han/hun bringer feltdata inn i design diskusjonen mellom frontend og produkteksperter; bryter illusjonen om at «det er lett for oss».
Hangi Konularda Yardımcı Olur?
Gir innspill om utforming av brukbarhetstester, utarbeidelse av kundereiseprosesser, analyse av registrerings- og kjøpsflyt, utarbeidelse av spørresett for brukerintervjuer og lesing av atferd med analyse data.