Политика за враќање на средства
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
Пакетите искористени на Multisite се продаваат преку myenergypool.com. Условите за враќање на средства се регулирани и таму; оваа страница дава резиме.
Во рок од 30 дена, за неискористена енергија
Доколку барањето за враќање на средства е направено во рок од 30 дена од купувањето и пакетот сѐ уште не бил искористен, имате право на целосна надокнада. Доколку имало делумна употреба, ќе се разгледува враќање на средства пропорционално на преостанатата енергија.
Како да побарате враќање на средства
- Испратете барање за враќање на средства на [email protected].
- Вклучете ја вашата адреса на електронска пошта на сметката и бројот на нарачката од Paddle (доколку е достапен).
- Ние одговараме во рок од 1–3 работни дена.
- Одобрените враќања на средства се кредитираат на вашата картичка преку Paddle во рок од 5–10 работни дена.
Што не е подложно на враќање на средства?
- Веќе потрошени единици енергија (повици од AI chatbot, потрошени API операции).
- Преостаната енергија во сметки суспендирани поради злоупотреба (спам, фишинг).
- Барања направени повеќе од 30 дена по датумот на купувањето.
Paddle Merchant of Record
Бидејќи Paddle е регистриран продавач, обработката на враќањето на средства се врши преку системот на Paddle. Paddle обезбедува усогласеност со даноците и фактурите. Ќе добиете враќање на средства врз основа на износот фактуриран до вас.