Grąžinimo politika
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
Šiame puslapyje nurodytos prenumeratų ir energijos paketų, parduodamų xloji.com, grąžinimo sąlygos.
Per 14 dienų, nepanaudojus energijos
Jei pateiksite prašymą dėl grąžinimo per 14 dienų nuo pirkimo datos ir paketas nebuvo panaudotas, turite teisę į pilną grąžinimą. Jei paketas buvo panaudotas dalinai, grąžinimas bus proporcingas likusiai energijai.
Kaip pateikti grąžinimo prašymą
- Siųskite grąžinimo prašymą į [email protected].
- Nurodykite savo paskyros el. pašto adresą ir užsakymo numerį (jei įmanoma).
- Atsakome per 1–3 darbo dienas.
- Pritvirtintos grąžinamosios išmokos per 5–10 darbo dienų grąžinamos atgal į jūsų kortelę per mūsų mokėjimo partnerį.
Kas negrąžinamas?
- Jau sunaudoti energijos vienetai (AI pokalbių robotas, sunaudotos API operacijos).
- Likusi energija paskyrose, sustabdytose dėl piktnaudžiavimo (šlamšto siuntimas, sukčiavimas).
- Prašymai, pateikti praėjus daugiau nei 14 dienų nuo pirkimo datos.
Atsiskaitymo paslaugos teikėjas
Kadangi mokėjimai apdorojami per mūsų mokėjimo partnerį, veikiantį kaip Atsiskaitymo paslaugos teikėjas, grąžinimai vykdomi per jo sistemą. Mokesčių ir sąskaitų faktūrų atitikties reikalavimus tvarko mūsų mokėjimo partneris. Grąžinimai skaičiuojami remiantis jums išrašytos sąskaitos suma.