Rembourspolitik
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
Paketen, déi op Multisite benotzt ginn, gi iwwer myenergypool.com verkaf. Rembourbedingunge gëlle do och; dës Säit bitt eng Zesummefassung.
Bannent 30 Deeg, fir onbenotzt Energie
Wann e Rembour-Ufro bannent 30 Deeg nom Kaf gestallt gëtt an de Paket nach net benotzt gouf, hutt Dir Recht op eng komplett Rembour. Wann partial Benotzung stattfonnt huet, gëtt eng Rembour proportional zu der verbleibender Energie ugesi.
Wéi een Rembour ufroen
- Schéckt eng Rembour-Ufro un [email protected].
- Gitt Är Kont-E-Mail-Adress an d'Paddle Bestellnummer (wann verfügbar) un.
- Mir antwaarden bannent 1–3 Geschäftsdéicher.
- Geneeegte Rembourse ginn bannent 5–10 Geschäftsdéicher op Är Kaart iwwer Paddle créditéiert.
Wat net rembourséiert gëtt?
- Schonn verbrauchte Energie-Eenheeten (AI Chatbot-Uruff, verbrauchte API-Operatiounen).
- Verbleiwen Energie an Konten, déi wéinst Mëssbrauch (Spam, Phishing) gesperrt goufen.
- Ufroen, déi méi wéi 30 Deeg nom Kafdatum gestallt ginn.
Paddle Merchant of Record
Well Paddle de registréierte Merchant ass, gëtt d'Rembour-Ofwicklung iwwer de Paddle-System behandelt. Steier- a Rechnungs-Konformitéit gëtt vu Paddle garantéiert. Dir kritt eng Rembour baséierend op der Betrag, deen Iech fakturéiert gouf.