Rembourspolitik
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
Dës Säit beschreift d'Remboursement-Konditioune fir Abonnements a Energiepakete, déi op xloji.com verkaaft ginn.
Bannent 14 Deeg, fir onbenotzt Energie
Wann Dir bannent 14 Deeg nom Kaf e Remboursement ufroen an de Package net benotzt gouf, hutt Dir Recht op e komplette Remboursement. Wann et deelweis benotzt gouf, ass de Remboursement proportional zur verbleibender Energie.
Wéi een Rembour ufroen
- Schéckt eng Rembour-Ufro un [email protected].
- Gitt Är E-Mail-Adress vum Kont an d'Bestellnummer (wann verfügbar) un.
- Mir antwaarden bannent 1–3 Geschäftsdéicher.
- Geneeegte Remboursementen ginn Iech bannent 5–10 Geschäftsdage vun eisem Bezuelpartner op Är Kaart zréckgebuer.
Wat net rembourséiert gëtt?
- Schonn verbrauchte Energie-Eenheeten (AI Chatbot-Uruff, verbrauchte API-Operatiounen).
- Verbleiwen Energie an Konten, déi wéinst Mëssbrauch (Spam, Phishing) gesperrt goufen.
- Ufroen, déi méi wéi 14 Deeg nom Kafdatum gestallt ginn.
Händler vum Rekord
Well d'Zuelungen duerch eise Bezuelpartner als Händler vum Rekord behandelt ginn, ginn Remboursementer iwwer säi System ausgestallt. Steier- a Rechnungs-Konformitéit gëtt vun eisem Bezuelpartner behandelt. Remboursementer baséieren op dem Betrag, deen Iech factureiert gouf.