Uzmanlık Alanı
Кызмат секторунун экспертизасы – бул ресторан, чач кырккан жай, клиника, консультация сыяктуу “тажрыйба” болгон өнүмдөрдүн процесстерин долбоорлоочу тармак. Кызмат учурларынын картасы, кубаттуулук-кезекти башкаруу, стандарттарды түзүү жана персонал-кардар мамилесинин сапаты негизги темалар болуп саналат. Тажрыйбалуу кызмат адиси, кармандын бир гана жаман учурду эстей турганын жана туруктуулуктун жаркын, бирок туура эмес кызматтан баалуу экенин билет.
Danışma Kurulunda Katkısı
Консультация кеңешиндеги Кызмат секторунун адиси, сиздин тажрыйба чынжырыңызды кадам сайын текшерет: кардар эшиктен киргенден тартып чыкканга чейин кайсы учурлар чечүүчү, пик сааттагы кубаттуулук кантип башкарылышы керек, кызмат стандарты кызматкерлерге кантип өтөт. Кардар өкүлүнүн даттануу маалыматын жана HR адисинин окутуу планын кызмат дизайнында бириктирет.
Hangi Konularda Yardımcı Olur?
Кызмат агымы жана кардар тажрыйбасынын картасы, күчтүүлүк-көз карандысыздык-кезекти башкаруу, кызмат стандарттары колдонмосу, филиалды ачууда кызмат бирдейлиги жана баа-кызмат теңдештирүүсү сыяктуу маселелер боюнча кеңеш берет.