환불 정책
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
Multisite에서 사용되는 패키지는 myenergypool.com을 통해 판매됩니다. 환불 조건 또한 해당 사이트에서 관리되므로, 이 페이지는 요약 정보를 제공합니다.
구매 후 30일 이내, 미사용 에너지에 대해
구매 후 30일 이내에 환불을 요청하고 패키지가 아직 사용되지 않았다면, 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 일부 사용이 발생한 경우, 잔여 에너지에 비례하여 환불을 고려해 드립니다.
환불 요청 방법
- [email protected]으로 환불 요청을 보내주세요.
- 계정 이메일 주소와 Paddle 주문 번호(가능한 경우)를 포함해 주세요.
- 저희는 1~3 영업일 이내에 답변드립니다.
- 승인된 환불은 Paddle을 통해 5~10 영업일 이내에 귀하의 카드에 환불됩니다.
환불 불가 조건
- 이미 사용된 에너지 단위 (AI 챗봇 호출, 사용된 API 작업).
- 스팸, 피싱 등의 악용으로 인해 정지된 계정의 잔여 에너지.
- 구매일로부터 30일이 지난 후의 요청.
Paddle 결제 대행
Paddle이 등록된 판매자이므로, 환불 처리는 Paddle 시스템을 통해 이루어집니다. 세금 및 송장 준수는 Paddle에서 보장합니다. 귀하에게 청구된 금액을 기준으로 환불이 진행됩니다.