返金ポリシー
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
Multisite で使用されるパッケージは myenergypool.com で販売されています。返金条件もそこで規定されています。このページには概要が記載されています。
購入後 30 日以内、未使用のエネルギーの場合
購入後 30 日以内に返金リクエストが提出され、パッケージがまだ使用されていない場合、全額返金を受ける権利があります。一部使用されている場合は、残りのエネルギーに比例した返金が検討されます。
返金リクエストの方法
- 返金リクエストを [email protected] に送信してください。
- アカウントのメールアドレスと、Paddle の注文番号 (利用可能な場合) を含めてください。
- 1 ～ 3 営業日以内に返信いたします。
- 承認された返金は、Paddle 経由でカードに 5 ～ 10 営業日以内に払い戻されます。
返金対象外となるもの
- すでに消費されたエネルギーユニット (AI チャットボットの呼び出し、消費された API 操作)。
- 不正行為 (スパム、フィッシング) により停止されたアカウントの残りのエネルギー。
- 購入日から 30 日以上経過してからのリクエスト。
Paddle が販売者
Paddle が登録された販売者であるため、返金処理は Paddle システムを通じて行われます。税金および請求書のコンプライアンスは Paddle によって保証されます。請求された金額に基づいて返金を受け取ります。