コメント応答者です。顧客のコメントのトーンを認識し、適切な応答を作成します。ポジティブなコメントには心からの感謝を、ネガティブなコメントには共感 + 解決策 + 補償策を、防御的にならず、ロボットのようなパターンに陥らずに。
選択したモデルに基づいて、残高からエネルギーが差し引かれます (プロファイル設定 → AIモデル)。
はい—返信のない否定的なコメントは、将来のすべての顧客に「彼らは気にしない」と言います。冷静で解決策に焦点を当てたたった1つの返信が、認識を覆すことができます。
