💬 Risponditore di commenti
Il risponditore di commenti percepisce il tono del commento del cliente e scrive la risposta appropriata: ringraziamento sincero per i commenti positivi, empatia + soluzione + passo di compensazione per i commenti negativi — senza mettersi sulla difensiva, senza cadere in schemi robotici.
L'energia viene dedotta dal tuo saldo in base al modello selezionato (Impostazioni profilo → Modelli AI).
Sık Sorulan Sorular
È necessario rispondere a un commento negativo?
Sì — un commento negativo senza risposta dice a tutti i futuri clienti che 'non si preoccupano'. Una singola risposta calma e orientata alla soluzione può invertire la percezione.