Endurgreiðslustefna

Son güncelleme: 24 Nisan 2026

Pakkar sem notaðir eru á Multisite eru seldir í gegnum myenergypool.com. Endurgreiðsluskilmálum er einnig stjórnað þar; þessi síða veitir samantekt.

Innan 30 daga, fyrir ónotaða orku

Ef endurgreiðslubeiðni er gerð innan 30 daga frá kaupum og pakkinn hefur enn ekki verið notaður, hefurðu rétt á fullri endurgreiðslu. Ef hluti af notkun hefur átt sér stað, verður endurgreiðsla í samræmi við eftirleifandi orku skoðuð.

Hvernig á að óska eftir endurgreiðslu

Sendu endurgreiðslubeiðni á [email protected].
Taktu með netfang reiknings þíns og Paddle pöntunarnúmer (ef það er til staðar).
Við svarum innan 1–3 virkra daga.
Samþykktar endurgreiðslur eru endurgreiddar á kortið þitt í gegnum Paddle innan 5–10 virkra daga.

Hvað er ekki endurgreitt?

Þegar notuð orkueiningar (spjallbotna samtöl, notuð API aðgerðir).
Eftirleifandi orka á reikningum sem hafa verið lokaðir vegna misnotkunar (spam, phishing).
Beiðnir sem gerðar eru meira en 30 dögum eftir kaupdag.

Paddle Seljandi

Þar sem Paddle er skráður seljandi, er endurgreiðsluvinnslu stjórnað í gegnum Paddle kerfið. Skatt- og reikningasamræmi er tryggt af Paddle. Þú færð endurgreiðslu byggða á upphæðinni sem þú varst reikningur fyrir.