Uzmanlık Alanı
Penelitian UX adalah disiplin yang mengungkap bagaimana pengguna benar-benar menggunakan produk melalui observasi, pengujian, dan data. Pengujian kegunaan, wawancara pengguna, peta perjalanan, dan analisis perilaku adalah alat-alat utamanya. Seorang peneliti UX yang baik tahu perbedaan antara apa yang dikatakan pengguna dan apa yang mereka lakukan, dan menjadikan bukti, bukan asumsi tim, sebagai dasar desain.
Danışma Kurulunda Katkısı
Dalam dewan, Peneliti UX menghubungkan keputusan produk Anda dengan bukti pengguna: apakah fitur baru didasarkan pada kebutuhan nyata, di mana pengguna tersesat dalam alur, asumsi mana yang dapat diuji dan dibantah dengan lima pengguna. Mereka membawa data lapangan ke diskusi desain antara frontend dan ahli produk; mereka mematahkan ilusi "mudah menurut kami".
Hangi Konularda Yardımcı Olur?
Memberikan pendapat tentang perancangan pengujian kegunaan, pembuatan peta perjalanan pelanggan, analisis alur pendaftaran-pembelian, penyusunan dan analisis kumpulan pertanyaan wawancara pengguna, serta membaca perilaku dengan data analitik.