Վերադարձի Պայմաններ

Son güncelleme: 24 Nisan 2026

Այս էջում ներկայացված են xloji.com կայքում վաճառվող բաժանագրությունների և էներգետիկ փաթեթների վերադարձի պայմանները։

14 օրվա ընթացքում, չօգտագործված էներգիայի համար

Եթե դուք վերադարձման հարցում ներկայացնեք գնումից 14 օրվա ընթացքում և փաթեթը չի օգտագործվել, դուք իրավասու եք լրիվ փոխհատուցման: Եթե այն մասամբ օգտագործվել է, փոխհատուցումը համամասնական կլինի մնացած էներգիային:

Ինչպես պահանջել վերադարձ

  • Վերադարձի հայց ուղարկեք [email protected] հասցեին։
  • Մեզ տրամադրեք ձեր հաշվի էլեկտրոնային փոստի հասցեն և պատվերի համարը (եթե հասանելի է):
  • Մենք պատասխանում ենք 1–3 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
  • Հաստատված վերադարձերը ձեր քարտին վերագրվում են մեր վճարային գործընկերի միջոցով 5–10 աշխատանքային օրերի ընթացքում։

Ինչ չի ենթակա վերադարձի

  • Արդեն սպառված էներգիայի միավորները (AI չատբոտի զանգեր, սպառված API գործողություններ)։
  • Մնացած էներգիան հաշիվներում, որոնք կասեցվել են չարաշահման պատճառով (սպամ, ֆիշինգ)։
  • Հարցումները, որոնք ներկայացվել են գնման օրվանից ավելի քան 14 օր անց:

Վաճառող

Քանի որ վճարումները մշակվում են մեր վճարային գործընկերի կողմից, որը գործում է որպես Վաճառող, վերադարձերը կատարվում են նրա համակարգի միջոցով։ Հարկային և հաշիվ-ապրանքագրային համապատասխանությունը իրականացվում է մեր վճարային գործընկերի կողմից։ Վերադարձերը հիմնված են ձեզ հաշիվ-ապրանքագրված գումարի վրա։

Վերադարձի քաղաքականություն