वापसी नीति
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
मल्टीसाइट पर उपयोग किए जाने वाले पैकेज myenergypool.com के माध्यम से बेचे जाते हैं। वापसी की शर्तें भी वहीं शासित होती हैं; यह पृष्ठ एक सारांश प्रदान करता है।
30 दिनों के भीतर, अप्रयुक्त ऊर्जा के लिए
यदि खरीद की तारीख से 30 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध किया जाता है और पैकेज का उपयोग अभी तक नहीं किया गया है, तो आपको पूर्ण वापसी का अधिकार है। यदि आंशिक उपयोग हुआ है, तो शेष ऊर्जा के अनुपात में वापसी पर विचार किया जाएगा।
वापसी का अनुरोध कैसे करें
- [email protected] पर वापसी का अनुरोध भेजें।
- अपना खाता ईमेल पता और पैडल ऑर्डर नंबर (यदि उपलब्ध हो) शामिल करें।
- हम 1–3 व्यावसायिक दिनों के भीतर जवाब देते हैं।
- स्वीकृत वापसी पैडल के माध्यम से आपके कार्ड में 5–10 व्यावसायिक दिनों के भीतर जमा की जाती है।
क्या वापसी योग्य नहीं है?
- पहले से ही उपभोग की गई ऊर्जा इकाइयाँ (एआई चैटबॉट कॉल, उपभोग की गई एपीआई संचालन)।
- दुरुपयोग (स्पैम, फ़िशिंग) के कारण निलंबित खातों में शेष ऊर्जा।
- खरीद की तारीख के 30 दिनों से अधिक समय बाद किए गए अनुरोध।
पैडल मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड
चूंकि पैडल पंजीकृत व्यापारी है, इसलिए वापसी प्रसंस्करण पैडल सिस्टम के माध्यम से संभाला जाता है। पैडल द्वारा कर और चालान अनुपालन सुनिश्चित किया जाता है। आपको आपके द्वारा चालान की गई राशि के आधार पर धनवापसी प्राप्त होगी।