करियर· 4 modül
कॉल सेंटर में प्रेरक बिक्री परिदृश्य कैसे स्थापित करें?
कॉल सेंटर में फोन पर बिक्री करते समय एक मजबूत शुरुआत कैसे करें, आप आपत्तियों को कुशलता से कैसे संभालेंगे और बिना दबाव डाले कैसे मनाएंगे, यह जानें।
Bu kursta neler öğreneceksin?
- एक बिक्री वार्तालाप को शुरुआत-आवश्यकता-प्रस्तुति-समापन के रूप में संरचित करने की क्षमता
- ग्राहक द्वारा सबसे अधिक उठाए गए आपत्तियों (कीमत, समय, विश्वास) के लिए तैयार और सम्मानजनक उत्तर देने की क्षमता
- ग्राहक को अपना निर्णय आराम से लेने देने के लिए बिना दबाव डाले एक समापन वाक्य बनाने की क्षमता
- वार्तालाप के बाद अपने प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए सरल मानदंडों का उपयोग करने की क्षमता
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Kurs içeriği
- शुरुआत: पहले 15 सेकंड में विश्वास बनाना
- परिदृश्य एक शाखाप्रद प्रवाह है: आवश्यकता की पहचान और प्रस्तुति
- आपत्तियों का प्रबंधन और सीमाओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना
- दबाव रहित समापन और आत्म-मूल्यांकन
Bu kuruldaki uzmanlar yapay zekâ canlandırmasıdır; görüşleri bilgilendirme amaçlıdır, profesyonel danışmanlık yerine geçmez.

