विवाद में आमने-सामने या पत्राचार? कैसे चुनें?

Bu kursta neler öğreneceksin?

• यह समझाने में सक्षम होना कि लिखित संदेश विवादों में गलतफहमी के प्रति अधिक संवेदनशील क्यों होते हैं
• यह पहचानने में सक्षम होना कि पत्राचार में 'फ्रीज' का क्षण और प्रतीक्षा अवधि तनाव को कैसे बढ़ाती है
• यह तय करने में सक्षम होना कि किसी मुद्दे को पत्राचार के माध्यम से संबोधित किया जाना चाहिए या आमने-सामने या आवाज के माध्यम से
• आमने-सामने बातचीत में बदलाव को आमंत्रित करने वाली और गैर-आरोप लगाने वाली भाषा में पेश करने में सक्षम होना