מדיניות החזרים

בתוך 14 ימים, עבור אנרגיה שלא נעשה בה שימוש

כיצד לבקש החזר כספי

• שלח בקשת החזר לכתובת [email protected].
• יש לכלול את כתובת האימייל של החשבון שלך ומספר ההזמנה (אם זמין).
• אנו מגיבים תוך 1–3 ימי עסקים.
• החזרים שאושרו יזוּכו בחזרה לכרטיס האשראי שלך דרך שותף התשלומים שלנו תוך 5–10 ימי עסקים.

מה לא ניתן להחזר?

• יחידות אנרגיה שכבר נצרכו (שיחות צ'אטבוט AI, פעולות API שנצרכו).
• אנרגיה שנותרה בחשבונות שהושעו עקב שימוש לרעה (ספאם, פישינג).
• בקשות שהוגשו יותר מ-14 ימים לאחר תאריך הרכישה.

הספק הרשמי