Patakaran sa Pagbabalik ng Pera

Son güncelleme: 24 Nisan 2026

Itinakda ng pahinang ito ang mga kondisyon para sa pagbabalik ng bayad para sa mga suskripsyon at energy pack na binili sa xloji.com.

Sa loob ng 14 na araw, para sa hindi nagamit na enerhiya

Kung hihiling ka ng refund sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng pagbili at ang package ay hindi pa nagagamit, karapat-dapat ka sa buong refund. Kung bahagyang nagamit na ito, ang refund ay proporsyonal sa natitirang enerhiya.

Paano humiling ng pagbabalik ng pera

Magpadala ng kahilingan sa pagbabalik ng pera sa [email protected].
Isama ang iyong email address ng account at numero ng order (kung mayroon).
Sasagot kami sa loob ng 1–3 araw ng trabaho.
Ang mga aprubadong pagbabalik ng bayad ay ibinabalik sa iyong card sa pamamagitan ng aming partner sa pagbabayad sa loob ng 5–10 araw ng negosyo.

Ano ang hindi maaaring ibalik?

Mga yunit ng enerhiya na nakonsumo na (mga tawag sa AI chatbot, mga operasyon ng API na nakonsumo).
Natitirang enerhiya sa mga account na sinuspinde dahil sa pang-aabuso (spam, phishing).
Mga kahilingan na ginawa nang higit sa 14 na araw pagkatapos ng petsa ng pagbili.

Nagbebenta ng Rekord

Dahil ang mga pagbabayad ay pinoproseso ng aming partner sa pagbabayad na kumikilos bilang Nagbebenta ng Rekord, ang mga pagbabalik ng bayad ay inilalabas sa pamamagitan ng sistema nito. Ang pagsunod sa buwis at invoice ay pinangangasiwaan ng aming partner sa pagbabayad. Ang mga pagbabalik ng bayad ay batay sa halagang in-invoice sa iyo.