Patakaran sa Pagbabalik ng Pera

Son güncelleme: 24 Nisan 2026

Ang mga package na ginamit sa Multisite ay ibinebenta sa pamamagitan ng myenergypool.com. Ang mga kondisyon sa pagbabalik ng pera ay pinamamahalaan din doon; ang pahinang ito ay nagbibigay ng buod.

Sa loob ng 30 araw, para sa hindi pa nagagamit na enerhiya

Kung ang isang kahilingan sa pagbabalik ng pera ay ginawa sa loob ng 30 araw ng pagbili at ang package ay hindi pa nagagamit, karapat-dapat kayo sa buong pagbabalik ng pera. Kung may bahagyang paggamit na naganap, ang isang pagbabalik na proporsyonal sa natitirang enerhiya ay isasaalang-alang.

Paano humiling ng pagbabalik ng pera

Magpadala ng kahilingan sa pagbabalik ng pera sa [email protected].
Isama ang iyong email address ng account at Paddle order number (kung mayroon).
Sasagot kami sa loob ng 1–3 araw ng trabaho.
Ang mga aprubadong pagbabalik ng pera ay ibabalik sa iyong card sa pamamagitan ng Paddle sa loob ng 5–10 araw ng trabaho.

Ano ang hindi maaaring ibalik?

Mga yunit ng enerhiya na nakonsumo na (mga tawag sa AI chatbot, mga operasyon ng API na nakonsumo).
Natitirang enerhiya sa mga account na sinuspinde dahil sa pang-aabuso (spam, phishing).
Mga kahilingan na ginawa nang higit sa 30 araw pagkatapos ng petsa ng pagbili.

Paddle Merchant of Record

Dahil ang Paddle ang rehistradong merchant, ang pagproseso ng pagbabalik ng pera ay pinangangasiwaan sa pamamagitan ng sistema ng Paddle. Tinitiyak ng Paddle ang pagsunod sa buwis at invoice. Makakatanggap kayo ng pagbabalik ng pera batay sa halagang in-invoice sa inyo.