Palautuskäytäntö
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
Multisite-sivustolla käytetyt paketit myydään osoitteessa myenergypool.com. Palautusehdot määräytyvät myös siellä; tämä sivu tarjoaa yhteenvedon.
30 päivän sisällä, käyttämättömälle energialle
Jos palautuspyyntö tehdään 30 päivän kuluessa ostosta ja pakettia ei ole vielä käytetty, sinulla on oikeus täyteen hyvitykseen. Jos osittaista käyttöä on tapahtunut, hyvitetään suhteellinen määrä jäljellä olevaa energiaa.
Palautuksen pyytäminen
- Lähetä palautuspyyntö osoitteeseen [email protected].
- Liitä mukaan tilisi sähköpostiosoite ja Paddle-tilausnumero (jos saatavilla).
- Vastaamme 1–3 arkipäivän kuluessa.
- Hyväksytyt palautukset hyvitetään takaisin kortillesi Paddlen kautta 5–10 arkipäivän kuluessa.
Mitä ei hyvitetä?
- Jo käytetyt energiayksiköt (AI-chatbot-puhelut, käytetyt API-toiminnot).
- Jäljellä oleva energia tileillä, jotka on keskeytetty väärinkäytön vuoksi (spam, tietojenkalastelu).
- Pyynnöt, jotka on tehty yli 30 päivää ostopäivän jälkeen.
Paddle Merchant of Record
Koska Paddle on rekisteröity kauppias, palautusten käsittely tapahtuu Paddlen järjestelmän kautta. Paddle varmistaa verotus- ja laskutusvaatimusten noudattamisen. Saat palautuksen laskutetun summan perusteella.