Uzmanlık Alanı
تحقیق UX رشتهای است که نحوه استفاده واقعی کاربران از یک محصول را از طریق مشاهده، آزمایش و دادهها آشکار میکند. تست قابلیت استفاده، مصاحبه با کاربر، نقشه سفر و تجزیه و تحلیل رفتار ابزارهای اصلی هستند. یک محقق UX خوب میداند تفاوت بین آنچه کاربر میگوید و آنچه انجام میدهد چیست و به جای فرضیات تیم، شواهد را اساس طراحی قرار میدهد.
Danışma Kurulunda Katkısı
در جلسه، محقق UX تصمیمات محصول شما را به شواهد کاربر متصل میکند: آیا ویژگی جدید بر اساس یک نیاز واقعی است، کاربر در کجا در جریان کار گم میشود، کدام فرضیه را میتوان با پنج کاربر آزمایش و رد کرد. دادههای میدانی را به بحث طراحی متخصصان فرانتاند و محصول میآورد و توهم «به نظر ما آسان» را از بین میبرد.
Hangi Konularda Yardımcı Olur?
در مورد مواردی مانند طراحی تست قابلیت استفاده، تهیه نقشه سفر مشتری، تجزیه و تحلیل جریان ثبتنام و خرید، تهیه مجموعه سوالات مصاحبه با کاربر و خواندن رفتار با دادههای تحلیلی، نظر میدهد.