Tagastamisreeglid
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
Multisaidil kasutatavad paketid müüakse saidil myenergypool.com. Tagastamistingimused reguleeritakse ka seal; see leht annab kokkuvõtte.
30 päeva jooksul, kasutamata energia eest
Kui tagasimaksunõue esitatakse ostust 30 päeva jooksul ja paketti pole veel kasutatud, on teil õigus täielikule tagasimaksele. Kui on toimunud osaline kasutamine, võetakse arvesse tagasimakset, mis on proportsionaalne allesjäänud energiaga.
Kuidas tagasimakset taotleda
- Saatke tagasimaksunõue aadressile [email protected].
- Lisage oma konto e-posti aadress ja Paddle tellimisnumber (kui see on saadaval).
- Vastame 1–3 tööpäeva jooksul.
- Kinnitatud tagasimaksed kantakse tagasi teie kaardile Paddle'i kaudu 5–10 tööpäeva jooksul.
Mida ei saa tagastada?
- Juba tarbitud energiakogused (AI-vestlusbotiga vestlused, tarbitud API-operatsioonid).
- Allesjäänud energia kontodel, mis on peatatud väärkasutuse tõttu (spämm, phishing).
- Taotlused, mis on esitatud rohkem kui 30 päeva pärast ostukuupäeva.
Paddle'i müüja
Kuna Paddle on registreeritud müüja, toimub tagasimakse töötlemine Paddle'i süsteemi kaudu. Paddle tagab maksu- ja arvelduskohustuste täitmise. Te saate tagasimakse summa, mis teile on arveldatud.