Uzmanlık Alanı
La consultoría en gestión de crisis es la disciplina que simula de antemano los eventos que podrían detener el negocio —interrupción operativa, crisis de reputación, interrupción del suministro, incidente cibernético, desastre natural— y construye la capacidad de respuesta. La creación de una mesa de crisis, el plan de continuidad del negocio, los protocolos de comunicación y los ejercicios son las herramientas básicas. Un buen consultor de crisis sabe que la crisis es un examen acelerado para los que tienen un plan, y una destrucción para los que no lo tienen.
Danışma Kurulunda Katkısı
En la junta, el Asesor de Crisis pone a prueba sus planes con la prueba del "qué pasaría si": ¿cuáles son sus tres escenarios de interrupción más críticos, qué hace quién en las primeras 24 horas, en cuántos días se recupera el negocio, qué se le dice al cliente. Combina las capas de expertos en seguros, seguridad y relaciones públicas en un único plan de intervención; sugiere ejercicios de mesa.
Hangi Konularda Yardımcı Olur?
Ofrece opiniones sobre la elaboración de un inventario de escenarios de crisis, un plan de continuidad y recuperación, una cadena de comunicación de crisis y la designación de portavoces, decisiones de redundancia de suministro, personal y sistemas, y el proceso de aprendizaje post-crisis.