Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
Αυτή η σελίδα περιγράφει τους όρους επιστροφής χρημάτων για συνδρομές και πακέτα ενέργειας που πωλούνται στο xloji.com.
Εντός 14 ημερών, για αχρησιμοποίητη ενέργεια
Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς και το πακέτο δεν έχει χρησιμοποιηθεί, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν έχει χρησιμοποιηθεί εν μέρει, η επιστροφή χρημάτων είναι ανάλογη της υπόλοιπης ενέργειας.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
- Στείλτε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων στο [email protected].
- Συμπεριλάβετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας και τον αριθμό παραγγελίας (εάν είναι διαθέσιμος).
- Απαντάμε εντός 1–3 εργάσιμων ημερών.
- Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πιστώνονται ξανά στην κάρτα σας μέσω του συνεργάτη πληρωμών μας εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.
Τι δεν επιστρέφεται;
- Μονάδες ενέργειας που έχουν ήδη καταναλωθεί (κλήσεις chatbot AI, καταναλωμένες λειτουργίες API).
- Υπόλοιπη ενέργεια σε λογαριασμούς που έχουν ανασταλεί λόγω κατάχρησης (spam, phishing).
- Αιτήματα που υποβάλλονται περισσότερες από 14 ημέρες μετά την ημερομηνία αγοράς.
Έμπορος Καταγραφής
Επειδή οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τον συνεργάτη πληρωμών μας που λειτουργεί ως Έμπορος Καταγραφής, οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται μέσω του συστήματός του. Η συμμόρφωση με τους φόρους και τα τιμολόγια διεκπεραιώνεται από τον συνεργάτη πληρωμών μας. Οι επιστροφές χρημάτων βασίζονται στο ποσό που τιμολογήθηκε σε εσάς.