Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
Τα πακέτα που χρησιμοποιούνται σε Multisite πωλούνται μέσω του myenergypool.com. Οι όροι επιστροφής χρημάτων διέπονται επίσης εκεί· αυτή η σελίδα παρέχει μια περίληψη.
Εντός 30 ημερών, για αχρησιμοποίητη ενέργεια
Εάν υποβληθεί αίτημα επιστροφής χρημάτων εντός 30 ημερών από την αγορά και το πακέτο δεν έχει ακόμη χρησιμοποιηθεί, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν έχει γίνει μερική χρήση, θα εξεταστεί επιστροφή χρημάτων ανάλογη με την υπόλοιπη ενέργεια.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
- Στείλτε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων στο [email protected].
- Συμπεριλάβετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας και τον αριθμό παραγγελίας Paddle (εάν είναι διαθέσιμος).
- Απαντάμε εντός 1–3 εργάσιμων ημερών.
- Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πιστώνονται ξανά στην κάρτα σας μέσω του Paddle εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.
Τι δεν επιστρέφεται;
- Μονάδες ενέργειας που έχουν ήδη καταναλωθεί (κλήσεις chatbot AI, καταναλωμένες λειτουργίες API).
- Υπόλοιπη ενέργεια σε λογαριασμούς που έχουν ανασταλεί λόγω κατάχρησης (spam, phishing).
- Αιτήματα που υποβάλλονται περισσότερες από 30 ημέρες μετά την ημερομηνία αγοράς.
Paddle Merchant of Record
Επειδή η Paddle είναι ο εγγεγραμμένος έμπορος, η επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων γίνεται μέσω του συστήματος Paddle. Η συμμόρφωση με τους φόρους και τα τιμολόγια διασφαλίζεται από την Paddle. Θα λάβετε επιστροφή χρημάτων με βάση το ποσό που τιμολογήθηκε σε εσάς.